馬力：可得眼鏡CEO

這些年媒體對(duì)網(wǎng)購一直缺乏客觀公正的報(bào)道，網(wǎng)上存在一些不法商利用消費(fèi)者貪圖小便宜的心態(tài)銷售質(zhì)量次或假冒偽劣產(chǎn)品確實(shí)也客觀存在。但是正規(guī)的互聯(lián)企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的把控一點(diǎn)不比實(shí)體店差。比如我們可得引進(jìn)了2臺(tái)德國制造的自動(dòng)化工業(yè)機(jī)，200萬一臺(tái)，制作工藝敢說比絕大多數(shù)企業(yè)高出一籌。而且我們實(shí)行30天隨意退換，已經(jīng)堅(jiān)持了6年，同時(shí)我們還采取貨到付款不滿意拒收的銷售方式，這就是我們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量自信的保證。別說200萬一臺(tái)的加工設(shè)備，國內(nèi)80%-90%的眼鏡零售企業(yè)沒有，單就貨源質(zhì)量把控的能力而言，我相信國內(nèi)沒有幾家企業(yè)比我們強(qiáng)，因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品基本是大牌代工廠生產(chǎn)的。任何拿劣質(zhì)產(chǎn)品在網(wǎng)上做銷售的都是短視行為。

李昌利：億超眼鏡總經(jīng)理

大眾媒體有失客觀的報(bào)道，使整個(gè)眼鏡行業(yè)成大的輸家，看看大眾媒體近些年的報(bào)道大家就該明白：一會(huì)利用眼鏡暴利說打壓實(shí)體門店價(jià)格高，一會(huì)又利用驗(yàn)光合格率低貶低整個(gè)行業(yè)的專業(yè)水平，現(xiàn)在又說網(wǎng)上配鏡不靠譜打壓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體門店一樣都存在一些不法企業(yè)，但是這只是個(gè)別現(xiàn)象，不能代表全部。如果說都像媒體報(bào)道的那樣，我們這些互聯(lián)企業(yè)和規(guī)模連鎖店怎么發(fā)展起來?畢竟現(xiàn)在的消費(fèi)者是非常聰明的。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的把控，我們億超有自己嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)：首先在采購產(chǎn)品就挑選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，然后100%入庫檢測，再對(duì)顧客的驗(yàn)光數(shù)據(jù)三次核對(duì)，等到加工完畢再經(jīng)過層層檢測，才能出貨，從產(chǎn)品采購到加工，到檢測，到售后，全方面有一套完整的流程確保億超的配鏡安全放心。因?yàn)槲覀儗?duì)顧客承諾是7天無條件退換貨，僅這一點(diǎn)，我想目前并沒有多少門店做到。

劉建祥：LOHO合伙人

大眾媒體由于自身利益訴求不客觀的片面報(bào)道對(duì)整個(gè)行業(yè)不利的，其實(shí)互聯(lián)給整個(gè)社會(huì)和每個(gè)行業(yè)都帶來許多正面的積極元素，我們應(yīng)該全面認(rèn)識(shí)和了解。

一是互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上是解決效率問題，而高效率應(yīng)該視為人類社會(huì)進(jìn)步一種具體體現(xiàn)，所以，一個(gè)理性正直的人，首先應(yīng)該為互聯(lián)網(wǎng)科技愈加廣泛的應(yīng)用普及鼓掌，而不是嗆聲。

二是在人類歷史發(fā)展進(jìn)程中，革新遇到困難與阻力也是客觀存在的，但歷史與社會(huì)前進(jìn)的車輪，從來不會(huì)被落后的生產(chǎn)力代表長期性阻遏，社會(huì)進(jìn)化論與生物進(jìn)化論有共同衍變規(guī)律。

三是革新踐行的過程，不可能一蹴而就達(dá)到完美圓滿，必然是漸進(jìn)的過程，但不能因?yàn)殡A段的不圓滿而否定趨勢。

四是在互聯(lián)網(wǎng)銷售具體體現(xiàn)中，確實(shí)有2種現(xiàn)象，一種是偽互聯(lián)網(wǎng)行為，為達(dá)到個(gè)人財(cái)務(wù)目的，借勢互聯(lián)網(wǎng)銷售劣質(zhì)商品與服務(wù)，甚至實(shí)施商業(yè)欺詐與虛假行騙，這種行為是不道德的，需要予以堅(jiān)決抵制。另外一種是真正在踐行互聯(lián)網(wǎng)精神，希望通過孜孜努力讓供需關(guān)系更美好，那么即使在過程中產(chǎn)生一些發(fā)展中的問題(比如類似餓了么、淘寶這樣的平臺(tái)組織，確實(shí)要對(duì)入臺(tái)商家加強(qiáng)準(zhǔn)入監(jiān)管與違規(guī)懲戒)，社會(huì)也應(yīng)該對(duì)其報(bào)以耐心與認(rèn)同其改正的決心。

五是對(duì)于眼鏡產(chǎn)業(yè)而言，是否要介入互聯(lián)網(wǎng)，我的觀點(diǎn)是盡快、盡早擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維(不是簡單為入網(wǎng)而入網(wǎng)，而是深入理析)在此基礎(chǔ)上，優(yōu)化企業(yè)文化和運(yùn)營體系。

六是借此機(jī)會(huì)呼吁，對(duì)于依靠互聯(lián)網(wǎng)賣劣質(zhì)商品的業(yè)內(nèi)少數(shù)行為，要?jiǎng)x車，商業(yè)以誠信為本，任何低估消費(fèi)者智商的行為都將是得不償失，也影響整個(gè)行業(yè)的健康繁榮。

第七個(gè)方面是眼鏡業(yè)不是暴利，我們評(píng)估一個(gè)行業(yè)是否是暴利，應(yīng)該從基本的經(jīng)濟(jì)原理與財(cái)務(wù)公式上分析，即售價(jià)/綜合成本來衡量，眼鏡產(chǎn)業(yè)綜合成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于材料成本,比如眼鏡購買的相對(duì)低頻率，決定了租售比、設(shè)備折舊、研發(fā)支出、人資成本均遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一般行業(yè)。 第八個(gè)方面是眼鏡商品價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程，確實(shí)在商品流通轉(zhuǎn)移過程中過于低效，這是可以依靠互聯(lián)網(wǎng)思維去優(yōu)化的。解決好了這個(gè)流通問題，可以為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)平價(jià)的商品。

后說一下我們自己，LOHO一直致力于互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)尚產(chǎn)業(yè)，主要聚焦二點(diǎn)：一是依靠互聯(lián)網(wǎng)思維構(gòu)建快時(shí)尚+自主品牌+O2O戰(zhàn)略，解決效率問題。二是倡導(dǎo)眼鏡的時(shí)尚內(nèi)涵，為用戶提供除功能需求外的佩戴時(shí)尚，這些，均基于繁榮產(chǎn)業(yè)與讓用戶體驗(yàn)更美好的追求。

劉海勇：視客眼鏡總經(jīng)理

其實(shí)媒體對(duì)互聯(lián)網(wǎng)配鏡的負(fù)面報(bào)道已經(jīng)持續(xù)了很多年，這既是對(duì)負(fù)聯(lián)網(wǎng)眼鏡企業(yè)的鞭策和促進(jìn)，但是有些報(bào)道也過于片面。客觀而言，互聯(lián)網(wǎng)上存在一些不良商家的短視行為，利用消費(fèi)者喜歡占小便宜的心態(tài)做些對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)的行為，但是這類商家多是發(fā)展不起來，在互聯(lián)網(wǎng)上做得比較優(yōu)秀的眼鏡企業(yè)，無論是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)都做得十分出色，可以說并不輸于大多數(shù)實(shí)體店。因?yàn)橐?guī)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的量大，對(duì)產(chǎn)品資源的整合能力相對(duì)于實(shí)體店來說要強(qiáng)得多。就以我們視客來說，我們?yōu)橄M(fèi)者提供的不僅是安全的產(chǎn)品，同時(shí)也是具性價(jià)比的產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)的核心之一就是性價(jià)比。這不僅要求我們從采購源頭就要嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，而且有爭議的產(chǎn)品不能做，不能忽悠消費(fèi)者，因?yàn)槲覀兊氖酆笫菬o條件退還貨，而且買貴退差價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)也高于行業(yè)，如果忽悠消費(fèi)者就是傷害自己，單是退換貨成本和退差價(jià)就是現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。

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