一夜之間，優(yōu)衣庫火了。伴隨而來的聲音是對此次事件的唏噓不已，這種可遇不可求的偶發(fā)事件不想評判，但從快時尚品牌的運營角度來說，優(yōu)衣庫也算得上優(yōu)秀。其O2O運營能力、互動營銷能力以及APP推廣能力值得學(xué)習(xí)。

一直以為日本簡約、整潔的特性在優(yōu)衣庫這家企業(yè)上體現(xiàn)的很完全，而昨晚引爆全網(wǎng)的“營銷事件”讓我明白了“簡約而不簡單”這個道理，(此處省略一萬字，你懂的…)

當(dāng)然了，作為一家有節(jié)操有底線的眼鏡營銷公司肯定不會拿此事來調(diào)侃，不管怎樣，優(yōu)衣庫火了，優(yōu)衣庫作為快時尚的典型代表，在轉(zhuǎn)型O2O方面的嘗試、在社交平臺上的運營、在移動APP方面的推廣案例都值得借鑒。

線上為線下導(dǎo)流，不排除成立專門電商

據(jù)小編體驗發(fā)現(xiàn)，優(yōu)衣庫在中國的線上渠道只有官網(wǎng)和天貓店，且點擊官網(wǎng)的產(chǎn)品頁會跳轉(zhuǎn)到淘寶，共用淘寶的后臺。值得一提的是，2014年的雙十一，優(yōu)衣庫的線上銷售額為2.6億元，排名全類目榜單的第五名。然而從優(yōu)衣庫內(nèi)部來說，盡管電商渠道的價值在不斷放大，但如何讓消費者回歸實體店，優(yōu)衣庫的做法很值得借鑒。

1、推廣微信、APP，不以銷售為目的。據(jù)了解，目前優(yōu)衣庫的APP下載數(shù)量超過300萬，微信公眾平臺粉絲更是超過上百萬!而從優(yōu)衣庫本身來說，也非常鼓勵自家員工向顧客推廣APP的安裝和微信關(guān)注。通過不斷擴(kuò)大和安裝量以及適時的宣傳營銷，以期起到線上往線下導(dǎo)流的作用。

2、發(fā)放二維碼優(yōu)惠券，只能線下門店使用。優(yōu)衣庫會不定期的通過微信,APP向顧客推送特別設(shè)計的產(chǎn)品優(yōu)惠券，但優(yōu)惠券只能在線下實體店當(dāng)中使用，如此可以實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化導(dǎo)流作用。

3、線上線下同款同價，打折優(yōu)惠“區(qū)隔”發(fā)放。為要實現(xiàn)真正的O2O，優(yōu)衣庫采取了線上線下同款同價的策略。但這種對于平臺或門店的導(dǎo)流作用卻并不明顯。優(yōu)衣庫的做法是采取“區(qū)隔”優(yōu)惠的政策，即在產(chǎn)品和時間段上采取不同優(yōu)惠策略。如“產(chǎn)品”區(qū)隔，主要是指線上與線下打折的商品都是特別指定的，并在款型上有所區(qū)分;而“時間區(qū)隔”，是指限時定時錯峰排序的方式，即用戶錯過線上折扣，則可耐心等候?qū)嶓w店隨之而來的折扣期。

4、定位服務(wù)，線上向線下導(dǎo)流。優(yōu)衣庫的APP和微信平臺具備位置導(dǎo)航的服務(wù)，用戶可以通過應(yīng)用查找距離自己近的店鋪、聯(lián)絡(luò)方式、營業(yè)時間以及銷售商品范圍等信息，同時還可以通過導(dǎo)航查找到達(dá)店鋪的路線。

5、通過微信、微博、電商覆蓋全國。線上渠道和線下場景對于優(yōu)衣庫來說是好的O2O組合;但盡管其在中國已有近400家的門店，依然有很多城市是覆蓋不到的，這時候微信、微博和電商渠道的配合就是其互補線下，增加客流和銷售的佳方式。

6、大數(shù)據(jù)監(jiān)測支撐產(chǎn)品定價。通過每天每時每刻對每款美色每碼商品銷售情況的監(jiān)測，優(yōu)衣庫可據(jù)此制定商品的銷售定價。一般分為應(yīng)季商品的定價、促銷商品的定價、過季商品及滯銷商品的定價。

7、適當(dāng)?shù)幕有院蛫蕵坊?/strong>典型的案例是2014年推出的“搭出色”以及HEATTECH熱傳遞快跑游戲、搖粒絨拼圖游戲等等。此類營銷的主要目的除了增加趣味性外，是希望消費者能享受購物的過程。值得一提的是，在娛樂化的項目中，優(yōu)衣庫并沒有加上一鍵購買的鏈接，而是鼓勵分享，不鼓勵購買?；诖?，優(yōu)衣庫大中華區(qū)首席市場官吳品慧表示，每個平臺都有不同的屬性，要根據(jù)這個平臺的屬性來做事情，而不是根據(jù)企業(yè)的需求硬要設(shè)計銷售功能?；究钗幕?，優(yōu)衣庫做到了男女通吃。

優(yōu)衣庫是服裝領(lǐng)域不多見的長于營銷的公司，似乎那些被驗證是鐵律的”櫥窗展示“和”買手時尚“對于優(yōu)衣庫并不完全適用。但哪怕只有極少數(shù)的SKU，迅銷集團(tuán)2014年也做到了21%的增長業(yè)績，基于它的高性價比、店鋪設(shè)計、移動營銷、供應(yīng)鏈優(yōu)化等方方面面也已經(jīng)成為了行業(yè)內(nèi)的研究樣本。

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