經(jīng)歷了國慶和雙十一的瘋狂購物潮，眼鏡行業(yè)開始進(jìn)入淡季期，但淡季銷售門路依然有章可循，只有能掌握相應(yīng)的策略，就能做到淡季不淡，打開暢銷之路。

“宣傳+促銷”突圍

企業(yè)在淡季應(yīng)當(dāng)抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行必要的活動(dòng)宣傳，宣傳和促銷可以從以下幾個(gè)方面入手：

1媒體和戶外廣告

媒體廣告呈現(xiàn)出形式多樣化局面，大到電視、網(wǎng)絡(luò)，小到電梯和街頭。企業(yè)可以根據(jù)顧客群體和推廣的產(chǎn)品來擇優(yōu)選擇。在淡季，廣告內(nèi)容可以以軟廣、半軟廣，尤其推薦是公益類和消費(fèi)者教育類廣告為主。

2醒目的點(diǎn)頭廣告

時(shí)常更新門頭店招和櫥窗裝飾，在淡季時(shí)，櫥窗可以配合門店促銷活動(dòng)做相應(yīng)布置、門口LED屏可以播放企業(yè)宣傳主題，配合廣告喇叭播放一些促銷信息，吸引顧客進(jìn)店。

3門口免費(fèi)發(fā)放傳單、鏡布

安排店內(nèi)空閑員工輪流到店門口發(fā)放活動(dòng)傳單、廣告鏡布等，制定計(jì)劃至少達(dá)到5%的攔截率，引導(dǎo)顧客進(jìn)店享受免費(fèi)服務(wù)，進(jìn)一步挖掘顧客需求。

4促銷折扣

比較常用的還有優(yōu)惠套餐、買贈(zèng)、代金券、禮品等方式。淡季的適度促銷可以引導(dǎo)新品銷售、帶動(dòng)消費(fèi)者需求、消化庫存、加快貨品流轉(zhuǎn)、增加現(xiàn)金流。

產(chǎn)品突圍

把“普遍撒網(wǎng)”改變?yōu)椤爸攸c(diǎn)捕撈”。把整個(gè)產(chǎn)品線梳理清楚，看哪些產(chǎn)品具有市場(chǎng)潛力，哪些產(chǎn)品可以作為營銷重點(diǎn)。以點(diǎn)帶面，促進(jìn)業(yè)績(jī)提升。具體做法：

1功能性鏡片

包括青少年漸進(jìn)鏡片、抗疲勞鏡片、成人漸進(jìn)鏡片，具有一定的專業(yè)性，淡季時(shí)作為主推有助于提升員工驗(yàn)配專業(yè)度、熟練度，增加顧客信任度。

2將成品顧客轉(zhuǎn)化為驗(yàn)配顧客

可以引導(dǎo)購買成品花鏡的消費(fèi)者進(jìn)行驗(yàn)光，在顧客信任基礎(chǔ)上進(jìn)行推薦，進(jìn)而提高成交率，提高單價(jià)。

3組合銷售訓(xùn)練

淡季由于進(jìn)店人數(shù)較低，可以對(duì)既有顧客進(jìn)行挖掘，引導(dǎo)顧客一人多鏡的概念。在營運(yùn)低峰引導(dǎo)員工進(jìn)行組合銷售，定期訓(xùn)練。

管理突圍

所謂“磨刀不誤砍柴功”，在淡季進(jìn)行必要的管理修煉對(duì)于業(yè)績(jī)提升會(huì)有很大幫助。可以在淡季安排以下工作：

1員工培訓(xùn)

員工培訓(xùn)可以包含員工心態(tài)、服務(wù)、專業(yè)等各方面培訓(xùn)。培訓(xùn)之后要進(jìn)行考核跟進(jìn)，檢查培訓(xùn)效果。

2完善服務(wù)流程

包括顧客清洗、取鏡、驗(yàn)光流程等。各項(xiàng)流程的完善有助于提供更舒適的服務(wù)體驗(yàn)，增加顧客滿意度，降低投訴率。

3定期召開員工大會(huì)鼓舞士氣

淡季定期召開員工會(huì)議，統(tǒng)一思想，達(dá)成共識(shí)，貫徹執(zhí)行公司決策。對(duì)業(yè)績(jī)員工士氣相對(duì)低落的時(shí)候，適當(dāng)鼓動(dòng)士氣可以激發(fā)員工斗志。

服務(wù)突圍

將服務(wù)做到極致的“海底撈”成為服務(wù)行業(yè)的典范，作為眼鏡零售門店，我們可以在淡季為顧客提供哪些服務(wù)?

1顧客回訪

顧客回訪可以采用短信回訪或電話回訪的方式。引導(dǎo)顧客再次進(jìn)店，進(jìn)行清洗，復(fù)查等免費(fèi)服務(wù)。

2引進(jìn)差異化、特色化服務(wù)

引進(jìn)明目茶，二次驗(yàn)光，點(diǎn)瞳高等專業(yè)化、特色化服務(wù)。與對(duì)手形成差異化經(jīng)營，給顧客更好的配鏡體驗(yàn)，提高顧客滿意度。

3會(huì)員福利

淡季對(duì)于老顧客維護(hù)非常重要，所以可以適當(dāng)給予會(huì)員一定福利，吸引會(huì)員進(jìn)店，增加顧客忠誠度。

突圍

只有淡季的思想，沒有淡季的市場(chǎng)。在市場(chǎng)整體銷量下降的情況下，主動(dòng)出擊采取應(yīng)對(duì)策略，突圍淡季市場(chǎng)，從而占領(lǐng)市場(chǎng)制高點(diǎn)。

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