即使到了今天，中國的眼鏡行業(yè)也很難擺脫把眼鏡當(dāng)商品進(jìn)行買賣。從知名品牌企業(yè)到街邊小店，從大賣場(chǎng)到商場(chǎng)超市，行業(yè)內(nèi)大多數(shù)都在賣產(chǎn)品，賣品牌，賣地理位置，賣店面裝修，賣低價(jià)。盡管市場(chǎng)消費(fèi)體量巨大，但客戶的消費(fèi)體驗(yàn)卻差強(qiáng)人意，幾十年來少有變化。

在這一點(diǎn)上無論是眼鏡行業(yè)、餐飲行業(yè)跟隔壁的日本同行就有所不同了?！敖场?、“職”、“技”這些詞目前還是日本做事情，做企業(yè)的符號(hào)。日本著名眼鏡設(shè)計(jì)師三瓶哲男先生就曾提到：“我并不十分確信自己是個(gè)設(shè)計(jì)師或是創(chuàng)造師。但是我會(huì)說我是做眼鏡的，并對(duì)此行當(dāng)很執(zhí)著。頭銜對(duì)我來說并非是最重要的，重要的是我所引以為豪并賜予我創(chuàng)作力量的眼鏡設(shè)計(jì)本身。令每一個(gè)人享受眼鏡的佩戴感?！?/p>

作為國內(nèi)定制眼鏡行業(yè)的開拓者青崧兄弟，多年來一直關(guān)注用戶體驗(yàn)，深耕于為用戶提供高品質(zhì)，高價(jià)值的眼鏡，服務(wù)過包括雕爺，羅永浩，徐紀(jì)周，潘虹等諸多明星客戶。在青崧看來，做眼鏡就是擁有做關(guān)懷用戶的匠人情懷。做真正有用戶價(jià)值的事情，關(guān)懷用戶，將其做到極致。只要能生產(chǎn)出真正的用戶價(jià)值，其他的事情都可以順其自然而成。

目前應(yīng)用廣泛的人臉識(shí)別技術(shù)在越來越多的行業(yè)里發(fā)揮了重要作用。與其他技術(shù)相比，人臉識(shí)別具有不用接觸、非強(qiáng)制性以及并發(fā)性優(yōu)勢(shì)。這是青崧兄弟正在籌備的技術(shù)方向。

青崧兄弟接下來要做到的是，在客戶網(wǎng)絡(luò)下單購買之后，利用這種技術(shù)手段，青崧兄弟能夠在線上就獲取到客戶的面部數(shù)據(jù)，再通過數(shù)據(jù)分析，得到客戶的面部寬度，鼻梁寬度，眼鏡腿長度等核心數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上完成對(duì)客戶的美觀度匹配工作。同時(shí)進(jìn)行二次設(shè)計(jì)，保證了戴的舒服。通過嚴(yán)格細(xì)致、銜接緊密的服務(wù)流程保證無誤差，增加客戶體驗(yàn)。

“眼鏡是人們的必需品，隨著時(shí)代的發(fā)展，銷售眼鏡的企業(yè)不僅僅是在賣商品，更多的要注重用戶體驗(yàn)。通過定制的方式，對(duì)臉型做設(shè)計(jì)做匹配，按用戶數(shù)據(jù)來提供合適眼鏡，讓用戶覺得戴著好看，舒服。青崧兄弟在眼鏡設(shè)計(jì)及定制生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)中全部以用戶體驗(yàn)為中心，得到了眾多用戶的滿意和肯定。所以定制其實(shí)是非常適合眼鏡行業(yè)的?！鼻噌抡f道。

對(duì)于眼鏡行業(yè)的發(fā)展前景，青崧說，未來眼鏡行業(yè)的發(fā)展可能會(huì)分為幾類：比如試光中心，像同仁驗(yàn)光、首都醫(yī)科大驗(yàn)光等，主要偏重于通過醫(yī)學(xué)手段來矯正視力，美不美觀的客戶自己看。還有一種是眼鏡品牌形象店，即售賣的都是品牌眼鏡，擁有行業(yè)知名度。還有一種是線上競(jìng)價(jià)類，也就是網(wǎng)上賣低價(jià)眼鏡，基本是走量。最后一種是以客戶服務(wù)和體驗(yàn)為主的定制眼鏡設(shè)計(jì)制作，類似青崧兄弟目前做的事情。

緊抓用戶需求，踏踏實(shí)實(shí)做事，把用戶滿意放在第一位是任何一個(gè)行業(yè)，一個(gè)企業(yè)成功的不二法門。青崧在這條路上走的一點(diǎn)兒也不輕松。從自己開眼鏡店，到自己研發(fā)眼鏡測(cè)量工具，方法及配件。一步步走來都是圍繞用戶體驗(yàn)做。通過網(wǎng)絡(luò)及上門尋求青崧解決眼鏡設(shè)計(jì)搭配及定制的人群絡(luò)繹不絕，青崧兄弟的業(yè)務(wù)量也在以幾何倍數(shù)增加。

總而言之，想要一副高舒適度，美觀度的眼鏡，不僅需要有高品質(zhì)和度數(shù)準(zhǔn)確，也要有個(gè)性定制，設(shè)計(jì)感。好的眼鏡對(duì)于消費(fèi)者來說，一戴便知。

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