導語：對于眼鏡行業(yè)，其市場之大，是我們難以想象的。目前國內眼鏡零售行業(yè)也在嘗試O2O模式，也摸索到了一些門路，試圖通過線上線下結合的O2O模式讓人們重新認識眼鏡行業(yè)，顛覆傳統(tǒng)的眼鏡營銷模式。

對于眼鏡行業(yè)，大多數人往往都給這個市場打上了暴利的標簽!事實真的如此嗎?目前國內約有4億人佩戴眼鏡并使用相關的產品。而其他接近十億的人口其實都可以算作眼鏡的潛在用戶，眼鏡市場之大，是我們難以想象的。越來越多的家庭成為眼鏡之家，無論老幼都對眼鏡有所需求，一旦成為眼鏡的使用者想重新摘下已是十分困難。所以說眼鏡是一個終身的剛需產品，雖然購買頻率不高，但是用戶基數大，市場需求一直處在上升階段。

傳統(tǒng)的眼鏡行業(yè)，除了同行業(yè)內人士，大多數的普通人對于眼鏡市場的了解基本還停留在我們一開始所說的“暴利標簽”的初級階段，其實這是一個誤區(qū)。對于眼鏡行業(yè)如何銷售，成本有多少，如何營銷運營、配鏡流程的細節(jié)等，大部分用戶還知之甚少。對于如何挑選一款稱心如意的眼鏡，也沒獲得很好的體驗，這一點傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)確實也有一些不足。目前國內眼鏡零售行業(yè)也在嘗試O2O模式，也摸索到了一些門路，試圖通過線上線下結合的O2O模式讓人們重新認識眼鏡行業(yè)，顛覆傳統(tǒng)的眼鏡營銷模式。

億超眼鏡作為國內早開展電商化之路的眼鏡品牌，早在2005年就已經開設了線上商城。通過多年的探索，已開辟了一條線下實體店體驗，線上配鏡的特色O2O模式。對于傳統(tǒng)眼鏡店和眼鏡O2O模式之間，做了很多的整合與嘗試。今天就在這里分享一下我多年來對傳統(tǒng)眼鏡店的一些看法，和對O2O模式的一點思路，以解用戶誤區(qū)，讓用戶認識全新的眼鏡O2O模式，

關于傳統(tǒng)眼鏡店的幾個核心：

傳統(tǒng)的眼鏡店，給人打上“暴利標簽”，很多程度是因為眼鏡的單價高。很多人會想一副眼鏡實際的成本才多少呢?為何會如此之貴，這其中必定有很多暴利。其實并非如此!這只是表面，而背后還有很多很多人力、物力上的成本因素。下面我就給大家總結幾點。1、黃金地段、租金高昂。2、店鋪面積大，一般至少有100-300平臺不等，服務員人數遠多于顧客。3、裝修豪華，我算了下，一般一二線城市的眼鏡連鎖店，一平方的裝修成本大概在3000元左右，這是很高的。4、365天不休息，燈火通明，這其中的電費成本也很高。5、工作人員二班交替，一般一個眼鏡店6-10人輪班，每月的工資成本也不小。6、產品基本上采用代銷制，采購成本居高不下;設備投資平均每套要10萬左右。7、每天交易數量低，店鋪輻射面積僅僅2公里左右。這就需要高定價來彌補。

這7點是我總結的傳統(tǒng)眼鏡店價格體系過高的幾個原因。雖然價格很高，但是去除成本，眼鏡店并不能賺多少錢。但是消費者越來越難以接受眼鏡的價格。這就陷入了一種死循環(huán)。價格高導致用戶難以接受，購買頻率和需求未見增長。各家眼鏡店各種投入越來越高，但是銷售業(yè)績也不見起色。之所以會這樣，主要是因為傳統(tǒng)眼鏡店的模式一直處在瓶頸之中，沒有更好的模式來突破，只能這樣往復循環(huán)。

億超眼鏡O2O如何解決這個問題?

傳統(tǒng)眼鏡店大的成本問題不解決，用戶體驗、眼鏡質量、眼鏡價格這些問題都很難得到解決。億超眼鏡從建立伊始就開始嘗試電商模式降低成本，將更多的投入用到提升用戶體驗、提高眼鏡品牌質量、眼鏡價格的降低上。近兩年所做的O2O嘗試也有所成效。用電商思維做眼鏡O2O模式，而不是拘泥于線下實體店鋪是億超眼鏡的大特點。對于解決傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)成本問題，億超做了如下的嘗試：

1、PC端電子商務全平臺傳播(官網、天貓、京東)，交易名列前茅;億超早在十年前就開始籌劃自己的眼鏡官網商城，通過多年的優(yōu)化完善，目前億超官方已經成為國內知名的眼鏡B2C商城，從商品搜索挑選到輸入驗光、瞳距等數據，再到后完成購買付款，億超眼鏡商城可謂一氣呵成，流程很完善。除了官網外，在天貓、京東也開設了自己的官方旗艦店，不管是雙十一、雙十二，還是平常，銷售成績一直在眼鏡品牌中名列前茅。

2、移動端電子商務全渠道預約系統(tǒng)，接受各類顧客預約;億超眼鏡在PC端發(fā)力同時，也開始重視移動端的體驗。目前億超的移動版站點和APP已經可以接受各類顧客的預約配鏡，移動端的流量也在不斷上升。

3、供應鏈去一切中心化，選擇專業(yè)的工廠合作;對于品控，我們也一直嚴格把握。對于上游工廠的選擇，不再僅僅是靠名氣，也不僅僅和一兩家合作。而是我們去實地考察其專業(yè)度，與更多的專業(yè)工作合作。只有這樣才能保證眼鏡品質。

4、去門店化覆蓋，專由驗光師流動覆蓋;億超的線下體驗店，已經完全去門店化，不僅開設在城市繁華地區(qū)的寫字樓中，降低房租、裝修成本，也進一步減少了營業(yè)員的數量，更多的是讓用戶去線上挑選然后去線下門店驗光。我們的驗光師也是流動覆蓋，更具靈活性。

5、平臺——產品——顧客(選擇好)——驗光師帶上門試戴與驗光同步解決——成交。這是我們的模式核心也是特色的地方。我們的線上平臺是用戶直接的入口，用戶通過平臺挑選合適的眼鏡選擇后付款，驗光師上門試戴與驗光同步解決，或者可以去我們線下的體驗店完成驗光。不僅免去了顧客在實體店精挑細選時面對營業(yè)員的尷尬。也讓顧客獲得了專業(yè)的試戴和驗光服務。

6、去掉一切中間環(huán)節(jié)，實現眼鏡零售業(yè)大革命，效率，利潤，性價比，服務等全面提升。

7、眼鏡O2O的模式已經全面整合好，全線貫通，足足精耕細作了三年有余。億超如今的模式是通過三年的深耕細作所積累的寶貴經驗。目前已經將線下實體店與線上商城全面整合，全線貫通，在全國十幾個城市也開始了線下體驗店。希望將我們的模式更多的分享出來，讓更多的同行交流學習互補，并讓更多的顧客了解我們的模式，減少對眼鏡行業(yè)的誤解。

后我想分享的是眼鏡行業(yè)背后離不開的幾個專業(yè)要素：

1、驗光水平專業(yè)度;傳統(tǒng)眼鏡店1.0版本即將過去，2.0版面符合未來;

2、產品專業(yè)度;國內幾十年的產品線是基本上混合型企業(yè)生產，而非專業(yè)型生產;

3、加工專業(yè)度，加工是基礎，調整才是決定眼鏡的舒適度;

4、鏡片專業(yè)度，國內眼鏡片國家標準25度一檔，其實離我們眼睛使用實際度數差距比較大;

5、未來的鏡片度數變革，需提升標準到12度以檔，更貼近消費者的實際眼度數;

6、驗光師的實際驗光水平經驗(臨床驗光1000人次以上)與綜合能力的考核;

通過上面的幾個要素，我們可以看到，普通的顧客對于眼鏡行業(yè)還缺少更專業(yè)的認識和理解。而傳統(tǒng)的眼鏡店模式不僅造成了與顧客間的隔閡，也影響了自身的發(fā)展。億超在眼鏡O2O領域的嘗試正在解決這些問題，而其他的一些眼鏡品牌也開拓了一些有特色的線上經營模式?？梢灶A言，國內眼鏡零售業(yè)的020模式即將浮出水面，只有線上與線下更好的結合，才能讓眼鏡行業(yè)健康有序的發(fā)展。