【口述者簡介】馬夫 年齡：35歲 行業(yè)：眼鏡

2013年我正式創(chuàng)辦了望客這個品牌。之后我們主要經(jīng)歷了三個階段。第一階段是自主品牌電商階段，第二是多品牌階段，第三是產(chǎn) 業(yè)進化階段，我們想做這個產(chǎn)業(yè)。如果只做這個產(chǎn)業(yè)的其中一環(huán)，容易被其他鏈條環(huán)節(jié)所限制。

我們把前期的驗光、選鏡工作，如網(wǎng)上自助選鏡、自助試戴，到后面的自動化加工、倉儲等方面的工作，都打通了?，F(xiàn)在望客所提 供的驗光、選鏡、加工等服務項目，不僅為自己的平臺服務，也為天貓、京東，為所有眼鏡賣家服務。

眼鏡行業(yè)打造O2O(線下與線上結合)平臺是一個必然，因為要解決線下的驗光問題，所以必須要有線下的服務。See U是望客的核 心工具，分移動的和固定的兩塊。移動的是一個小工具箱，驗光師可以上門服務。固定的是解決你換眼鏡的問題，比如你現(xiàn)在戴一副普通的近視鏡，想換一副近視的運動眼鏡，就可以在附近找到固定的See U自動驗光機，只要把你佩戴的眼鏡往上面一放，它就可以 自動獲取數(shù)據(jù)，然后克隆出配鏡處方，并獲取臉部配鏡相關數(shù)據(jù)和歷史鏡架的框型、品牌等信息。

世界上85%的眼鏡都在中國生產(chǎn)，但是中國的人均眼鏡擁有量遠遠低于其他國家。行業(yè)有統(tǒng)計，中國人每年平均消費的眼鏡數(shù)是法國人的十分之一。因為在法國這些國家，眼鏡是當成時尚的，每個人會佩戴多副。另外，他們有更多的功能性眼鏡。比如打籃球時戴的防護眼鏡，它要起到防護作用，不容易掉，所以有結構上的區(qū)別。

但是做功能性眼鏡比較難，比如廠家開一副運動眼鏡的模，就要十幾萬元，而傳統(tǒng)模式中廠房、品牌方、眼鏡店、批發(fā)商、經(jīng)銷商 等是分離的，眼鏡店永遠只會賣那種賣過的比較好的款式，不會進那種可能一年賣個兩三副、三四副的眼鏡。

有互聯(lián)網(wǎng)之后就不一樣了，我的店是面向全國、全球的，所以我們可以開拓更多的細分領域，望客未來要做的是很多傳統(tǒng)眼鏡店做不了的功能性眼鏡，如籃球、足球、滑雪、騎行、游泳等不同項目的眼鏡。

十年前我創(chuàng)業(yè)的時候就選上海。因為互聯(lián)網(wǎng)是全球化的趨勢，應該站在全球化信息最發(fā)達的地方。但上海的創(chuàng)業(yè)環(huán)境更重視大公司文化，創(chuàng)小業(yè)在上海成本太高。我選上海是被上海這個城市的文明度、公共設施所吸引。

政府提供的幫助目前沒有，但是今年，隨著我們有了發(fā)展速度，政府開始關注我們，主動問我們需要什么服務。我覺得主要還是靠市場。市場做好了之后，政府給予一些補貼和鼓勵，這是可以的。

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