漸進(jìn)片是眼鏡片的一種，又叫漸進(jìn)多焦點(diǎn)鏡片，而這種鏡片又分為好幾種，其中多焦點(diǎn)鏡片作為鏡片發(fā)展史上的一座里程碑，也將是以后科學(xué)家研發(fā)和市場普及的主要方向。那么眼鏡店員在推銷漸進(jìn)片時(shí)怎么銷售較為巧妙呢?

驗(yàn)光師要具備一定的銷售理念

目前大多數(shù)眼鏡店員工的職責(zé)分工明確，驗(yàn)光師專門負(fù)責(zé)驗(yàn)光、銷售員專門負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售、裝配工專門負(fù)責(zé)眼鏡的車邊裝框，所以造成了大部分眼鏡店的驗(yàn)光師都認(rèn)為：自己只對驗(yàn)光度數(shù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，至于眼鏡是否能銷售出去、銷售的金額是多少從來就不關(guān)心。而驗(yàn)光師往往是店內(nèi)掌握了主要技術(shù)的人員，若只是做上述事情，就會(huì)造成人力資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。所以我們的驗(yàn)光師應(yīng)該充分利用自己的專業(yè)知識(shí)為客人服務(wù)、為店服務(wù)，創(chuàng)造大的效益。尤其是驗(yàn)光師的工作大部分屬于醫(yī)學(xué)范疇，在顧客心中，驗(yàn)光師就是醫(yī)生，而醫(yī)生所說的話有一定的權(quán)威性。

所以漸進(jìn)鏡片這種技術(shù)含量高的產(chǎn)品，驗(yàn)光師應(yīng)充分利用自己掌握的專業(yè)知識(shí)和顧客對自己的信任，結(jié)合客人的實(shí)際情況進(jìn)行適時(shí)推薦，讓顧客對我們的產(chǎn)品充分了解并減少投訴的產(chǎn)生，大限度地把顧客發(fā)展成為眼鏡店的固定顧客。

要具備有專業(yè)的一線銷售人員

因?yàn)闈u進(jìn)鏡片本身具有很高的科技含量，同時(shí)又是新型鏡片，顧客對其不了解甚至不知道有此類功能的產(chǎn)品，所以需要我們的銷售人員在銷售時(shí)向客人詳細(xì)介紹漸進(jìn)鏡片的原理、特點(diǎn)、使用方法等，同時(shí)要回答顧客的各種問題。如果我們的銷售人員對漸進(jìn)鏡片一知半解，顧客就會(huì)對這一產(chǎn)品的性能產(chǎn)生懷疑，對眼鏡店產(chǎn)生不信任，也就很難成交。或者，顧客購買了之后，因?yàn)槲覀兘o顧客解釋得不詳細(xì)，沒有給顧客說明佩戴的正確方法，導(dǎo)致顧客使用后出現(xiàn)這樣那樣的投訴，終退貨或換成單光，致使顧客對漸進(jìn)鏡片產(chǎn)生反感，以后不再佩戴漸進(jìn)鏡片。

所以眼鏡店在準(zhǔn)備銷售漸進(jìn)鏡片之前，一定要對一線的銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，對漸進(jìn)鏡片有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)與了解。

要具有科學(xué)、先進(jìn)的配適技術(shù)

要實(shí)現(xiàn)與其他店的差異化銷售，差異化的技術(shù)是眼鏡店競爭中的重要環(huán)節(jié)。所以要提高眼鏡店的驗(yàn)光配適技術(shù)，主要從兩方面進(jìn)行加強(qiáng)：硬件——先進(jìn)的驗(yàn)光配適設(shè)備;軟件——豐富的漸進(jìn)鏡片配適經(jīng)驗(yàn)。但是一個(gè)新的顧客對一個(gè)不了解的眼鏡店的技術(shù)實(shí)力進(jìn)行衡量時(shí)，往往是通過硬件即眼鏡店的驗(yàn)光配適設(shè)備，所以要想做好漸進(jìn)鏡片的銷售，就要先準(zhǔn)備一套標(biāo)準(zhǔn)的漸進(jìn)鏡片的專用配適工具，讓客人對我們的技術(shù)實(shí)力有一定的信任感。而等到顧客成為我們的老顧客后，眼鏡店豐富的漸進(jìn)鏡片的配適經(jīng)驗(yàn)就會(huì)給顧客較高的安全感，這樣老顧客就會(huì)越來越多。

這就要求我們在銷售漸進(jìn)鏡片的同時(shí)要善于積累漸進(jìn)鏡片的各種配適經(jīng)驗(yàn)，爭取我們配出的眼鏡給客人帶來的是舒適與方便，而不是無盡的煩惱。

要具備有完善的售后服務(wù)

漸進(jìn)鏡片因其獨(dú)特的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，使第一次漸進(jìn)鏡片的佩戴者都需要一個(gè)適應(yīng)的過程，而顧客在這一適應(yīng)的過程中出現(xiàn)了什么問題、終能否適應(yīng)，眼鏡店都應(yīng)該清楚地了解，以便及時(shí)解決客人的問題，不讓顧客的抱怨變成投訴，這就要求眼鏡店具要一整套的漸進(jìn)片的售后跟蹤服務(wù)系統(tǒng)。

如果售后跟蹤服務(wù)不完善，顧客出現(xiàn)了問題沒有得到及時(shí)的解決，或者缺乏解決漸進(jìn)鏡片投訴的技巧，就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)惡性循環(huán)：銷售人員銷售的漸進(jìn)鏡片越多，抱怨和投訴就會(huì)越多，再加上無法及時(shí)解決顧客投訴，致使回頭客越來越少，顧客流失率就會(huì)越來越高。

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