裴迪
作者:億超小編 來(lái)源:億超眼鏡網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2016/5/29 閱讀數(shù):8123
說(shuō)起配眼鏡,讓我印象深刻的事情莫過(guò)于驗(yàn)光問(wèn)題。而驗(yàn)光給我?guī)?lái)的感受卻有截然不同的兩種體驗(yàn)。我有過(guò)兩種經(jīng)歷:一、在同一家店驗(yàn)光+配鏡,整個(gè)過(guò)程我想我真的有享受到“顧客是上帝”的服務(wù)!二、純粹只是驗(yàn)光,對(duì)于這種行為,我除了自己內(nèi)心感到萬(wàn)分羞愧之外,店員從熱情到冷漠驟然轉(zhuǎn)變的態(tài)度,讓我有種被鄙視的感覺,很是不爽!“優(yōu)質(zhì)服務(wù),免費(fèi)驗(yàn)光”,腦海里浮現(xiàn)的時(shí)候我笑而不語(yǔ)。
有了這種先入為主的概念,我覺得每個(gè)眼鏡店大抵是一樣的,至少在我看來(lái)是那么回事。所以,我在億超眼鏡配得眼鏡之前,純粹是沖著驗(yàn)光單去的。我還記得用了“我打算在億超官網(wǎng)配鏡,客服推薦我來(lái)這里驗(yàn)光”這樣的借口對(duì)店員說(shuō)。原以為這樣的借口也許太多人用過(guò),原以為說(shuō)出這樣的理由會(huì)再一次被鄙視,結(jié)果大跌眼鏡的是,億超紫金港的店員依然很熱情把我?guī)У津?yàn)光室,一邊驗(yàn)光,一邊熱情的介紹有關(guān)網(wǎng)上和實(shí)體店配鏡無(wú)論在價(jià)格、優(yōu)惠方面是一樣的。終,我很順利的拿到了驗(yàn)光單的處方,走出紫金港店的一剎那,有種釋然的感覺,一切比我預(yù)想的要順利的多。而對(duì)億超的好感也油然而生,我決定這副眼我會(huì)貢獻(xiàn)給億超。
只要突破內(nèi)心的束縛,網(wǎng)絡(luò)配鏡其實(shí)沒(méi)有不能接受的。挑選鏡架,下單,告知客服驗(yàn)光數(shù)據(jù)他幫你備注,然后填寫收貨地址,支付,整個(gè)流程就那么簡(jiǎn)單。收到眼鏡是3天后的事情,下面是本人在億超官網(wǎng)配的眼鏡照片:

對(duì)消費(fèi)者建議:
1.如果對(duì)網(wǎng)絡(luò)配鏡不是特別信任的朋友,不妨去億超線下實(shí)體店感受一下,有售后的保障內(nèi)心會(huì)更踏實(shí)一些;
2.紫金港店里的所有眼鏡是可以隨意試戴的,如果喜歡體驗(yàn)或者比較注重舒適度的人建議去實(shí)體店試戴過(guò)以后再買;
對(duì)億超的建議:
1.普通的眼鏡店基本上當(dāng)天配鏡就可以當(dāng)天或隔天取鏡,億超取鏡的周期有點(diǎn)久,能否想辦法縮短時(shí)間。
2.官網(wǎng)的模擬試戴系統(tǒng)能否優(yōu)化下,用模特圖片試戴感覺沒(méi)有參考的價(jià)值,好能用自己的照片。