本人是08年來(lái)的杭州，讀的大學(xué)，但近視已經(jīng)N年。來(lái)杭州的五年，我的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)恰好滿上五年。配過(guò)的眼鏡4副，唯有第四次是在億超眼鏡網(wǎng)上配的。

實(shí)體店的配鏡經(jīng)歷，林林總總不一而足，一般是這樣的：

驗(yàn)光→確定度數(shù)→選鏡架→按度數(shù)匹配鏡片→付款→當(dāng)場(chǎng)配鏡→OVER

實(shí)體店的消費(fèi)體驗(yàn)，著重是琳瑯滿目的鏡架溜溜的任你挑，任你選。等待你心倦了，意亂了，店員在以專業(yè)的口吻唆使你，慫恿你，這時(shí)，鏡框也就定下來(lái)了。在這個(gè)過(guò)程，你會(huì)有種幻覺(jué)：貌似一副的眼鏡主要價(jià)值是體現(xiàn)在鏡框的強(qiáng)大裝飾，而非適當(dāng)?shù)氖孢m度和實(shí)用性。我的前三次配鏡經(jīng)歷大抵都是如此的。然后由于消費(fèi)者和店家的信息不對(duì)稱，關(guān)于鏡片，你會(huì)聽(tīng)到球面和非球面、反輻射、抗紫外、樹(shù)脂、加膜、超薄諸如此類的字眼，材質(zhì)以及功用上給予你一系列的選擇，當(dāng)然價(jià)格也是水漲船高的。待你暈頭轉(zhuǎn)向時(shí)，事情就成了。

億超網(wǎng)絡(luò)配鏡卻不是這樣的?！皟|超”這個(gè)牌子是通過(guò)朋友介紹才知道的，這可被稱為一種口碑營(yíng)銷吧。然后80后的我打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)各種搜索，官網(wǎng)的介紹和消費(fèi)者的評(píng)價(jià)，加深了我對(duì)“億超”這個(gè)品牌的認(rèn)知和信任。與一般的網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品不同，億超所提O2O模式線下的實(shí)體店體驗(yàn)和其首創(chuàng)的整鏡（鏡架+鏡片）銷售模式，讓人耳目一新。消除了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中消費(fèi)者對(duì)店家虛假宣傳的疑慮，與此同時(shí)，整鏡一體銷售帶來(lái)專業(yè)便捷讓消費(fèi)者的感官亦扶搖直上九萬(wàn)里。再加上M2C直銷和寫字樓門店大幅降低其營(yíng)運(yùn)成本，與同期的其它品牌實(shí)體店具備莫大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

今年7月3號(hào)這一次鮮活經(jīng)歷告訴我，原來(lái)配鏡是“點(diǎn)這里，點(diǎn)這里，SO EASY”。配鏡第一步，驗(yàn)光。這一步無(wú)論網(wǎng)配還是實(shí)配都是逃不離的第一步。略帶點(diǎn)害羞和虧欠，走進(jìn)了杭州西田城某眼鏡店，在滾滾人潮中，果斷開(kāi)口要求驗(yàn)光，在一段較長(zhǎng)的時(shí)間等待后，再被驗(yàn)光師一系列校驗(yàn)后，出來(lái)一張驗(yàn)光單:

左眼：XX度  右眼；XX度  瞳距：XX   

官網(wǎng)上每副眼鏡都有模特各個(gè)角度的佩戴照片，這一點(diǎn)極大方便對(duì)眼鏡風(fēng)格的判斷和喜好的選擇，點(diǎn)擊產(chǎn)品確認(rèn)顏色，輸入之前得之不易的驗(yàn)光單，點(diǎn)擊下單。輸入收獲地址，付款，接下來(lái)就是等待收獲的時(shí)候。我是在下單后的第四天收到的眼鏡，下圖是佩戴的照片。

 建議：大抵網(wǎng)購(gòu)中的物流配送和消費(fèi)者體驗(yàn)是硬傷，個(gè)人認(rèn)為可以盡力量縮短眼鏡的制作周期，以及提高配送時(shí)效，如有條件可以做自己的物流鏈。消費(fèi)者體驗(yàn)上，在整合消費(fèi)者資源后，可在售后電話定期回訪，節(jié)假日祝福以及當(dāng)下的微營(yíng)銷上做突破。