自馬云在云棲大會上提出“新零售”的概念之后，一個屬于新零售的時代來臨，未來30年，互聯(lián)網(wǎng)將引爆“線上、線下、物流相融的新零售”，并將深刻地影響世界和所有人。而在這場新零售帶來的新變革中，眼鏡行業(yè)也正在被重新定義。

2017年3月27日，星創(chuàng)視界視光產(chǎn)業(yè)研究院的【重塑新零售時代流量概念】主題論壇在業(yè)界引發(fā)了激烈討論?！靶铝闶凼鞘裁?眼鏡行業(yè)要如何搭乘新零售的快車?”成為業(yè)界大咖們討論的熱點話題。據(jù)了解，星創(chuàng)互動直播同時段觀看達到3000+人次，現(xiàn)場關于對新零售理解的投票中，58%的人贊同新零售本質(zhì)上是零售數(shù)據(jù)化，線上+線下+物流、數(shù)據(jù)的全面打通。36%的人認為新零售是傳統(tǒng)零售疊加電子商務升級，是未來的零售趨勢，場內(nèi)場外、線上線下熱議不斷!

從“商品中心論”到“消費者中心論”

“新零售”，區(qū)別于過去各自獨立的實體零售和電子商務，將單向銷售轉(zhuǎn)向雙向互動。結(jié)合物流，從線上或線下轉(zhuǎn)向線上線下深度融合。即：線上+線下+物流=新零售，核心是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等方面數(shù)據(jù)的全面打通。

自媒體人孵化器《今日排行榜》總裁何伊凡在《新流量時代與新零售》主題演講中提出，傳統(tǒng)O2O的研究核心是商品，新零售的研究核心是消費者，從顧客時代到用戶時代，從O2O到O2O2O的跨越。 新零售是廣義模式下O2O的全面升級，傳統(tǒng)O2O線上、線下的融合多數(shù)停留在較為初級的單向階段，核心驅(qū)動因素是線上的價格優(yōu)勢。新零售下強調(diào)，滿足消費者更為個性化的體驗性需求。

【今日排行榜】總裁何伊凡

行業(yè)、技術、消費者 加速新零售變革

199IT的調(diào)查報告顯示，2011-2016網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模呈波動下降趨勢，2011年的70.2%跌至2016年30.7%，網(wǎng)絡購物增速預計2017年下滑至25.4%。

“線上競爭格局已定消費增速放緩，遭遇發(fā)展瓶頸。電商流量紅利期已過，消費者數(shù)字化基本完成，單純依靠線上難以擴大消費市場，純線上的天花板已然顯現(xiàn)。反觀線下，從宏觀經(jīng)濟到行業(yè)發(fā)展，實體零售正在逐步走出低谷，眼鏡行業(yè)的大環(huán)境已經(jīng)走向春天”星創(chuàng)視界董事長王智民先生說道。

星創(chuàng)視界集團董事長王智民

一方面，互聯(lián)網(wǎng)電商紛紛尋求線下合作，另一方面，資本的力量聚合線下，實體零售的價值正在被重估。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會副秘書長彭建真在【全國零售如何數(shù)字化和智能化】演講中提出：線上線下消費的界限正在被逐步打破，消費者不再刻意區(qū)分線上線下，滿足消費者個性化、多樣化需求的商業(yè)模式才能得到市場的認可。未來，不論那種模式都要靠效率提升，都要靠數(shù)字化落地。我們要更多的關注消費者的變化，關注線上線下融合的趨勢以及線上線下的差異，未來技術將在零售行業(yè)起到關鍵作用。

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會副秘書長彭建真

數(shù)位化、技術力量 引爆眼鏡行業(yè)升級

通過構建數(shù)位化企業(yè)架構，收集大數(shù)據(jù)實現(xiàn)從模糊的群體到明確族群輪廓，勾勒出消費者畫像。以心為本，利用數(shù)字技術的創(chuàng)造力，無限去逼近消費者的內(nèi)心需求，最終實現(xiàn)以消費體驗為中心，圍繞消費者，重構人貨場。實現(xiàn)無處不在的消費場景，線上線下隨時隨地，完成零售即體驗的服務。

而新科技的運用將實現(xiàn)流通鏈的高效重塑，比如3D、4D打印技術的發(fā)展將會改變商品的生產(chǎn)方式，運用到眼鏡產(chǎn)業(yè)這項技術能夠提高用戶佩戴舒適度、打造出個性化款式。此外，AR、VR技術將會打造虛實結(jié)合的消費體驗，VR將成為類似PC的網(wǎng)絡入口，而AR將常規(guī)視覺或常規(guī)取景器外，疊加虛擬圖像信息圖層，可廣泛應用于零售升級。傳感器和物聯(lián)網(wǎng)的運用更將會提升門店的消費體驗，自動結(jié)賬、布局優(yōu)化、客戶追蹤、實時個性化促銷以及庫存的優(yōu)化。而人工智能將會貫穿新零售的全流程，而這也是目前出現(xiàn)的新技術中最難實現(xiàn)和完成的一項技術。

重塑流量概念 擁抱新零售時代

無論是新零售還是傳統(tǒng)線上線下的零售都圍繞著“流量”開展經(jīng)營活動，以往的流量我們稱之為“大江大河”，現(xiàn)在的所有流量都已經(jīng)分成一個個“茶杯風暴”，而這正是新零售要抓住的方向。新零售時代的流量概念正在被重塑，眼鏡行業(yè)的新一輪洗牌在所難免，線上線下深度融合成為時勢所趨。

借用王智民董事長的話來說：眼鏡行業(yè)的新零售將以數(shù)據(jù)驅(qū)動、科技驅(qū)動、專業(yè)驅(qū)動、場景驅(qū)動、效率驅(qū)動五大動力策馬前行，以數(shù)位化為依托，以技術為手段，以提升消費者體驗為核心的新零售業(yè)態(tài)必將極大的改變眼鏡行業(yè)的面貌。

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