近日，蔡司光學(xué)亮相第17屆中國(上海)國際眼鏡業(yè)展覽會，新品蔡司菁悅鏡片也隆重上市，引起了業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。期間，卡爾蔡司集團(tuán)董事會成員、卡爾蔡司視力保健事業(yè)部總裁兼首席執(zhí)行官邁致遠(yuǎn)博士(Dr.Matthias Metz)接受了媒體專訪，針對蔡司品牌和未來核心戰(zhàn)略進(jìn)行了解答。

以下是采訪實(shí)錄：

記者：2016年蔡司視力保健事業(yè)部在全球，以及在中國市場的表現(xiàn)如何?蔡司視力保健事業(yè)部未來在中國市場有哪些計(jì)劃?

邁致遠(yuǎn)：2015/16財(cái)年蔡司集團(tuán)做得非常成功，收入達(dá)49億歐元。蔡司視力保健部也有良好的發(fā)展。這得益于兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：第一是品牌，我們具有強(qiáng)而有力的品牌影響力;第二是蔡司的核心理念與客戶緊密聯(lián)系，這不僅能讓客戶滿足消費(fèi)者的需求，也能讓客戶更傾向選擇蔡司。

2016/17新財(cái)年前四個(gè)月的發(fā)展勢頭也相當(dāng)不錯(cuò)，尤其是中國區(qū)，這有賴于蔡司光學(xué)中國區(qū)團(tuán)隊(duì)的努力。蔡司醫(yī)療技術(shù)是蔡司集團(tuán)的一個(gè)事業(yè)部，為眼科醫(yī)院和眼科醫(yī)生提供齊全的醫(yī)療設(shè)備，蔡司對人類眼部的深入認(rèn)知也使我們能提供良好的視力解決方案，這為蔡司鏡片的生產(chǎn)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

去年9月， 我們慶祝了創(chuàng)始人卡爾?蔡司先生誕辰200周年。蔡司根植于德國，也是一家全球化的公司，這個(gè)強(qiáng)而有力的品牌對客戶和消費(fèi)者有著開拓創(chuàng)新、傳承品質(zhì)的承諾。

鏡片行業(yè)一直處于變化之中，蔡司永遠(yuǎn)是客戶的合作者，而不是競爭者，這是蔡司對客戶的長期態(tài)度和承諾。越來越多制造商直接將產(chǎn)品賣給客戶，與眼鏡商和零售商直接競爭。我們堅(jiān)信，高品質(zhì)的視力保健產(chǎn)品需要客戶分銷，蔡司將繼續(xù)為客戶提供產(chǎn)品、儀器、應(yīng)用、服務(wù)、營銷、品牌等服務(wù)支持，助力他們成功。

邁致遠(yuǎn)博士與蔡司光學(xué)中國區(qū)總裁彭偉在采訪現(xiàn)場

記者：蔡司一直很重視創(chuàng)新，特別是在功能型鏡片上，這是出于怎樣的戰(zhàn)略考慮?除了數(shù)碼型鏡片、室內(nèi)型鏡片、駕駛型鏡片，未來蔡司還會推出應(yīng)用于哪些功能型鏡片?

邁致遠(yuǎn)：在視力保健行業(yè)，主要驅(qū)動(dòng)因素包括數(shù)字化、個(gè)性化、生活方式，更好的視力有助于保障人們的高品質(zhì)生活和工作效率。蔡司將在未來推出更多滿足不同需求的鏡片。2016年，我們在中國正式推出蔡司駕駛型鏡片，這是蔡司有史以來最成功的產(chǎn)品之一，還推出了針對運(yùn)動(dòng)員的Nike Vision。今年，新品“蔡司菁悅鏡片”也在中國市場上市。

當(dāng)我們談及創(chuàng)新，都不僅限于功能型鏡片的創(chuàng)新，除了了解消費(fèi)者的需求，我們還關(guān)注整個(gè)價(jià)值鏈，并致力于為消費(fèi)者找到合適的鏡片。如前所述，蔡司對人類眼部有醫(yī)療認(rèn)知基礎(chǔ)，我們創(chuàng)造性地建立了整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，如視力分析和眼部測量的儀器、醫(yī)學(xué)發(fā)明、鏡片、驗(yàn)光和客戶咨詢應(yīng)用APP、訂購系統(tǒng)等，這些能幫助我們的客戶了解消費(fèi)者的需求。

從消費(fèi)者的角度分析，不同社會角色賦予他們個(gè)性化的生活方式，如蔡司駕駛型鏡片會更適合駕駛者，而蔡司室內(nèi)型鏡片更適用于經(jīng)常對著電腦辦公的人士。因此，我們定義了個(gè)性化生活方式的各種需求，使我們客戶能與消費(fèi)者進(jìn)行良好的溝通。消費(fèi)者在選擇時(shí)，也涉及了創(chuàng)新的問題，為此我們創(chuàng)新了整個(gè)價(jià)值鏈。

我認(rèn)為，以上這些都讓蔡司變得強(qiáng)大，我們不僅是一家鏡片供應(yīng)商，更是從整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)去宏觀布局。我們有明確的邏輯——為消費(fèi)者提供良好的視力保障，并助力蔡司客戶的成功。為達(dá)到這些目的，我們每天都在用心工作。

蔡司集團(tuán)董事會成員、蔡司視力保健事業(yè)部CEO邁致遠(yuǎn)博士(Dr.Matthias Metz)接受媒體采訪

記者：蔡司在2015年的柏林駕駛型鏡片發(fā)布會和奔馳進(jìn)行了深度合作，2016年9月北京眼鏡展上蔡司與神州專車合作也讓大家眼前一亮，2017年?duì)I銷方面在中國市場還會有哪些新的動(dòng)作?

邁致遠(yuǎn)：今年，蔡司菁悅鏡片正式在中國市場推出，我們將為客戶提供一系列的定制化項(xiàng)目，包括廣告宣傳、銷售引導(dǎo)、綜合營銷活動(dòng)，以便增強(qiáng)客戶對這款新型功能型鏡片的認(rèn)識。

隱形眼鏡的配戴者一般不會長時(shí)間戴隱形眼鏡，但卻愿意為隱形眼鏡花錢，業(yè)內(nèi)一直在關(guān)注這種現(xiàn)象。我們向美國、中國、意大利及新加坡等國家的2 500名消費(fèi)者做了調(diào)查，了解其用眼習(xí)慣。88%的被訪中國消費(fèi)者表示，他們晚上摘掉隱形眼鏡的時(shí)候，感覺些許疲憊。為此，我們?yōu)樗麄兲峁┯兄谙v感的鏡片——蔡司菁悅鏡片，這是一款蔡司為隱形眼鏡配戴者，特別是眼睛容易疲勞的隱形眼鏡配戴者專門設(shè)計(jì)的，以補(bǔ)充眼動(dòng)力為目的的全新定制功能型鏡片，可滿足隱形眼鏡使用者全年齡段需求。

新品發(fā)布會上，我們非常榮幸地請到了眾多首銷客戶一起助推蔡司菁悅鏡片，他們都是中國頗具影響力的鏡片合作伙伴，這肯定為蔡司視力保健部在中國的事業(yè)譜寫一個(gè)新的篇章。此外，蔡司的“千店計(jì)劃”也已啟動(dòng)，將利用各種營銷手段向客戶和消費(fèi)者推廣蔡司菁悅鏡片，敬請期待。

文章來源：卡爾蔡司光學(xué)

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