近日，我們關(guān)注到一篇題為“眼鏡行業(yè)正為世界頭號(hào)人口大國(guó)創(chuàng)造模糊的未來”的美媒報(bào)道，可以說從外媒的眼中看到了目前我國(guó)眼鏡行業(yè)發(fā)展中存在的一些問題。針對(duì)行業(yè)發(fā)展的建議，每個(gè)人都有不同的看法和觀點(diǎn)。君合管理機(jī)構(gòu)總裁王平最近就關(guān)于眼鏡行業(yè)角色定位和發(fā)展發(fā)表了自己的看法。

君合管理創(chuàng)始人 王平

雖然這篇美媒的標(biāo)題和部分觀點(diǎn)有商榷之處，內(nèi)容也稍尖銳，但這篇報(bào)道也給我們提了很多好的建議，如果我們行業(yè)同仁都能理性地看待和分析這些建議，積極面對(duì)自身的問題并及時(shí)調(diào)整，相信這樣對(duì)我們行業(yè)的發(fā)展是有很好的幫助的。如果我們的行業(yè)人都能這樣做，將來我們就會(huì)得到消費(fèi)者更多的贊賞和媒體的認(rèn)可之聲。

其實(shí)，近三年，我特別想以“眼鏡行業(yè)角色定位和發(fā)展建議”為主題好好寫一篇評(píng)論文章，但是種種原因，讓我沒能完成這個(gè)心愿?？赡苡腥苏f寫篇文章不是什么大事，但是我這篇文章寫出來多多少少會(huì)引起行業(yè)內(nèi)的非議甚至是反擊。以至于思考了很久，連這篇文章的標(biāo)題叫什么都覺得很難。好吧，暫且就用今天選擇的標(biāo)題吧!

眼鏡行業(yè)是個(gè)很小的行業(yè)，但確是與國(guó)家民生息息相關(guān)的重要行業(yè)，也是大有可為的行業(yè)。因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)很小，小到很多行業(yè)外的人不知道不了解，由于不知道不了解就會(huì)給我們行業(yè)很多的誤判，連續(xù)幾年能進(jìn)入中國(guó)暴利行業(yè)排行榜。我們很多眼鏡人只是在業(yè)內(nèi)唉聲嘆氣，抱怨外界或媒體對(duì)我們的不公。今天我的很多同學(xué)朋友偶爾見面還會(huì)問：王平，你還做眼鏡嗎?言下之意，我不該做這個(gè)行業(yè)，我做其他行業(yè)會(huì)發(fā)展的更好。從這個(gè)角度說，我也有抱怨，他們對(duì)我們的誤解是太深了。

目前眼鏡行業(yè)整體是在進(jìn)步和發(fā)展的，但是，讓人擔(dān)憂的是，我們很多眼鏡從業(yè)者在做什么?

首先，生產(chǎn)者、批發(fā)商在做培訓(xùn)、做零售店管理指導(dǎo)。稍知些行業(yè)常識(shí)的人都知道，生產(chǎn)者需要做的是把好生產(chǎn)工藝關(guān)，降低成本，把質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品銷售給下游客戶，同時(shí)做好售后服務(wù);批發(fā)商應(yīng)該把自己的通路做好，使自己的下游客戶在價(jià)格、渠道、成本上有優(yōu)勢(shì)。他們有沒有這個(gè)實(shí)力和義務(wù)做培訓(xùn)、做零售店的指導(dǎo)?單憑幾個(gè)產(chǎn)品就能讓零售店的利潤(rùn)倍增嗎?中國(guó)眼鏡市場(chǎng)上，有幾個(gè)終端消費(fèi)者知道你的那個(gè)產(chǎn)品名字(讓我們欣慰的是，國(guó)內(nèi)的眼鏡產(chǎn)品已在努力爭(zhēng)創(chuàng)知名品牌，但至少在目前，消費(fèi)者還沒有辦法叫出幾個(gè)眼鏡品牌)?

其次，裝修公司不搞裝修設(shè)計(jì)研究，也要搞培訓(xùn)，也大談給零售店帶來利潤(rùn)。我們都明白術(shù)業(yè)有專攻的道理，但是當(dāng)你不專攻自己術(shù)業(yè)，而把精力放在別的方面。試想，如果你裝的柜臺(tái)連場(chǎng)地尺寸都量不準(zhǔn)，運(yùn)來沒法擺放，你的基本專業(yè)都沒做好，你還會(huì)給零售店帶來利潤(rùn)嗎?

第三，少數(shù)自稱專業(yè)人士為了自身利益瞎忽悠，使眼鏡零售店運(yùn)營(yíng)模式混亂。這方面，我必須多說點(diǎn)，這已經(jīng)影響到我們行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展了。作為愿意為行業(yè)進(jìn)步做點(diǎn)事的人，我們有義務(wù)多說點(diǎn)!目前零售店運(yùn)營(yíng)模式主要有六種：專業(yè)旗艦店、社區(qū)便利店、平價(jià)量販店(我把快時(shí)尚也化為此類)、醫(yī)院眼鏡店、批發(fā)市場(chǎng)店、視光中心店。每種業(yè)態(tài)都有存在的理由，但同時(shí)他們都有一定的市場(chǎng)做依托，不能盲目跟風(fēng)比時(shí)尚。我在很多的縣城見到了平價(jià)量販店和快時(shí)尚店，試想，縣城的消費(fèi)者很在意時(shí)間嗎?他們需要快時(shí)尚的模式嗎?我在很多的小店內(nèi)，看到名稱改為視光中心了，請(qǐng)問，你有什么實(shí)力給消費(fèi)者帶來專業(yè)的驗(yàn)光、治療服務(wù)?近視的成因其實(shí)很復(fù)雜，目前還沒能完全研究出來，你能把近視、弱視、斜視都治好了嗎?(很簡(jiǎn)單的道理，醫(yī)生連病人什么病都不知道，就能開藥方嗎?)即使視力不良的成因找出來了，治療的事情我們還是要交給醫(yī)院和專業(yè)的視光機(jī)構(gòu)，我們是眼鏡零售店，我們是做生意，既然是做生意，沒有利潤(rùn)不能生存、發(fā)展，研究的事交給專家來做。也請(qǐng)專家們不要到處給零售店從業(yè)者灌輸治療視力不良者的萬能的概念!跑偏的結(jié)果是，眼鏡行業(yè)開店的不像開店的，生意舉步維艱!廠家的產(chǎn)品沒能銷售出去，品牌沒能塑造!眼鏡店該有的規(guī)范化服務(wù)沒有，該有的運(yùn)營(yíng)程序沒有，該有的社會(huì)影響力沒有!

縱觀近二十年來，快速發(fā)展的行業(yè)，無不是以人才聚集、管理規(guī)范、營(yíng)銷致勝的。家電業(yè)以營(yíng)銷創(chuàng)新使消費(fèi)者不停地更換耐用消費(fèi)品;電腦、手機(jī)產(chǎn)業(yè)迅速聚攏人才研發(fā)新產(chǎn)品賣概念賣品牌;房地產(chǎn)業(yè)不光聚攏人才更是營(yíng)銷策略花樣迭出，使其成為國(guó)家支柱產(chǎn)業(yè)……

而我們眼鏡業(yè)，很多人在做一些角色定位不準(zhǔn)、內(nèi)耗的事情，人人都想成為完人，什么錢都想賺，結(jié)果卻沒有賺到錢。

結(jié)語：

我們一直提倡，專業(yè)的事讓專業(yè)的人做!你搞生產(chǎn)搞批發(fā)的就搞好生產(chǎn)銷售，搞視光研究的就搞研究，做眼視光教育的就對(duì)接好行業(yè)所需培養(yǎng)好專業(yè)人才，開店的就投資開店，至于管理呀培訓(xùn)呀營(yíng)銷呀就交給專業(yè)的管理公司來做。大家都定位好自己的角色，都各盡其能、各顯其才，才能真正促進(jìn)行業(yè)的大發(fā)展、大跨越!

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