當(dāng)幾十元一副的平價(jià)眼鏡“大行其道”,當(dāng)長興街頭的眼鏡店從零星幾家增至如今的幾十家,當(dāng)眼鏡行業(yè)的透明程度越來越高……黃金弟內(nèi)心清楚地知道,生意已不如十幾年前那樣好做了。作為康明眼鏡店的老板,也是長興早一批開眼鏡店的人,黃金弟如今想的是如何才能從這場(chǎng)“爭(zhēng)霸戰(zhàn)”中突圍。
昔日盆滿缽滿 黃金弟來自溫州,因此他的身上秉持著大多數(shù)溫州人精明、勤勞的特點(diǎn)。1990年,溫州的眼鏡行業(yè)不斷升溫,不少溫州人開始在周邊地區(qū)尋找市場(chǎng)。20出頭的黃金弟也揣著滿腔熱忱來到長興。
那時(shí)候長興的解放路還沒有這么寬,兩邊的梧桐樹也不如現(xiàn)在高大,但是黃金弟卻一眼選中這條路邊上的店鋪,果斷租下店面,掛起康明眼鏡的招牌。此后很長一段時(shí)間內(nèi),康明眼鏡店成為長興人配鏡的不二之選?!澳菚r(shí)候長興總共沒幾家眼鏡店,所以生意比較好做?!被貞浧鹉菚r(shí)的風(fēng)光,黃金弟很是滿足。當(dāng)時(shí)的眼鏡單價(jià)雖然比較低,但銷售量大,一天下來能賣到幾十副,月銷售額頗豐。雖然黃金弟已經(jīng)記不清具體數(shù)據(jù),但是不可否認(rèn)的是,眼鏡行業(yè)的豐厚利潤確實(shí)讓這個(gè)溫州人在長興大賺一把。
1996年,康明眼鏡店從原來40多平方米面積拓展到100多平方米?!?000年是行情好的時(shí)候,我們?cè)陂L興占據(jù)的市場(chǎng)份額大,銷售情況也很好。”正是一路看漲的行情,讓黃金弟更加堅(jiān)定了在這個(gè)行業(yè)內(nèi)做大做強(qiáng)的信心。2002年,他索性出資買下了原先租來的店面。
今日拼搶蛋糕 康明眼鏡生意紅火,吸引了不少人緊跟黃金弟的步伐,涉足該行業(yè),雪亮眼鏡店老板李海芳便是其中一位。李海芳原是一名眼科醫(yī)生,對(duì)眼睛保健格外關(guān)心。2003年,位于金陵中路的雪亮眼鏡店開業(yè),相對(duì)實(shí)惠的價(jià)格、主抓學(xué)生群體的準(zhǔn)確定位,使其一下子站穩(wěn)在長興市場(chǎng)?!捌鋵?shí),長興的主要配鏡人群還是學(xué)生,而這個(gè)群體關(guān)注的是眼鏡的價(jià)格和質(zhì)量?!崩詈7继寡?,眼鏡是一種“剛需”,是近視人群所必備的,尤其是對(duì)于學(xué)生群體而言,因?yàn)樗麄冞€處在成長階段,視力還會(huì)不斷變化,因此更換眼鏡的次數(shù)比較頻繁,對(duì)眼鏡的需求大。
正因?yàn)槭袌?chǎng)堅(jiān)挺,除了雪亮眼鏡之外,還有不少人擠入這個(gè)眼鏡行業(yè)。菲狐眼鏡、眼鏡平價(jià)超市、精益眼鏡……一系列品牌如雨后春筍般出現(xiàn),分布在長興縣城的大街小巷上?!安恢朗裁辞闆r,一下子感覺長興到處都是眼鏡店。”也在這個(gè)時(shí)候,黃金弟明顯感覺到,有一部分客戶正在被分流?!半m然不少老顧客相信我們的品質(zhì),依然會(huì)選擇我們店,但是學(xué)生群體那部分,我們還是有所流失的?!?br />
此外,眾多平價(jià)眼鏡店不斷涌現(xiàn),消費(fèi)者似乎一下子意識(shí)到眼鏡價(jià)格并不完全是想象中那么高,選擇平價(jià)眼鏡也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。不少人還把“眼鏡”與“暴利”劃上了等號(hào)?!捌鋵?shí)眼鏡成本不像大家想象的那么低,確實(shí)市場(chǎng)上不乏一些便宜的鏡片和鏡架,但是不同材質(zhì)的效果確實(shí)不一樣?!秉S金弟認(rèn)為,一分價(jià)錢一分貨,這個(gè)道理永遠(yuǎn)不會(huì)變。
與此同時(shí),李海芳也提出,配鏡店的成本并不止原材料一項(xiàng),同時(shí)還包括人工、場(chǎng)地、設(shè)備等,因此所獲得的利潤屬于合理范圍。
謀招尋求突破 同行競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,消費(fèi)者需求不斷提高,也讓配鏡店不得不思考如何挖掘潛能,守住市場(chǎng)份額?!拔覀儓?jiān)持的是技術(shù),同樣一副眼鏡,驗(yàn)光好壞,成品是否舒適,這與工作人員的技術(shù)有關(guān)?!痹诳得餮坨R店的10多名員工中,持有國家二級(jí)技師的驗(yàn)光員有兩名,其他不少都是高端驗(yàn)光員。因?yàn)閷I(yè),所以能夠贏得信任,回頭客很多。
康明眼鏡店很少打折,會(huì)員折扣是9.2折,很多人會(huì)覺得這個(gè)價(jià)格很高,但是黃金弟表示,今后還將堅(jiān)持這一點(diǎn)?!凹夹g(shù)是基礎(chǔ),這一點(diǎn)是配鏡的關(guān)鍵。但是我們會(huì)通過節(jié)約成本、抓住青少年群體作為之后的發(fā)展方向?!?br />
青少年是長興配鏡行業(yè)的主要人群,雪亮眼鏡一直堅(jiān)守這一點(diǎn)。2011年,該店被認(rèn)定為中國青少年近視預(yù)防教育輔導(dǎo)站,從此與青少年聯(lián)系得更加緊密。“我們經(jīng)常會(huì)定期去學(xué)校開展視力檢測(cè),同時(shí)設(shè)有近視預(yù)防控制方案?!泵康街苣?,不少家長就會(huì)帶著假性近視的孩子前來理療。李海芳表示,有一半左右近視情況較輕微的孩子,可以通過治療將視力改善至1.0。
試水O2O模式 配鏡店越來越多,卻還有人繼續(xù)闖入市場(chǎng)。億超眼鏡打算通過全新的O2O經(jīng)營模式在市場(chǎng)上占據(jù)地位。
在八佰伴五樓,億超眼鏡可以稱得上“特立獨(dú)行”。開放式的柜臺(tái)里,每一個(gè)款式都只有一副眼鏡,沒有庫存,也不設(shè)加工中心?!斑@就相當(dāng)于一個(gè)實(shí)體體驗(yàn)店,通過網(wǎng)上電子商務(wù)平臺(tái)與眼鏡實(shí)體店相結(jié)合的模式銷售?!钡觊L汪佳成說,顧客可以先在網(wǎng)上挑選眼鏡,再來實(shí)體店享受試戴和驗(yàn)光服務(wù),也可以先來免費(fèi)驗(yàn)光再到線上訂購。
相較于傳統(tǒng)配鏡店來說,億超眼鏡可以進(jìn)一步節(jié)省人員成本和設(shè)備成本,同時(shí)也無需擔(dān)心庫存的問題。在解決成本后,億超眼鏡另外主打的一種方式是整鏡銷售,價(jià)格更加透明。鏡框和鏡架整體出售,價(jià)格在199~599元不等。消費(fèi)者可以先確定價(jià)格,再進(jìn)行整鏡挑選。
配鏡行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,長興有很多店關(guān)門,也還有很多店“堅(jiān)守”。每一家眼鏡店都希望自己能夠占據(jù)更多市場(chǎng)份額,堅(jiān)挺存活。勝者是誰,還需時(shí)間和市場(chǎng)去考驗(yàn)。
抓需求便是抓商機(jī) 隨著社會(huì)發(fā)展,近視人群趨向年輕化,并且數(shù)量不斷增加。這也意味著,配鏡市場(chǎng)仍具有十分強(qiáng)勁的可挖掘潛力。但有市場(chǎng),并不代表生意就好,在越來越多人分搶這一塊蛋糕時(shí),穩(wěn)住自己的陣地,占領(lǐng)市場(chǎng)份額是關(guān)鍵。一家店,真正為消費(fèi)者考慮,才能維系好與顧客之間的關(guān)系。
在眼鏡行業(yè)價(jià)格日益透明化的今天,消費(fèi)者對(duì)于眼鏡的要求越來越高,不管是價(jià)格還是產(chǎn)品,都可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了解。在這種情況下,質(zhì)量是經(jīng)營基礎(chǔ)。任何一個(gè)消費(fèi)者都希望自己買到的東西質(zhì)量有保證。配眼鏡也是一樣,質(zhì)量好,戴起來舒適才能被大眾接受和認(rèn)可。一副眼鏡,價(jià)格可以從百元到千元,這其中的差別并不能說清道明。這就需要眼鏡店從專業(yè)出發(fā),從消費(fèi)者角度出發(fā),為其提供合適的建議。有人關(guān)心價(jià)格,針對(duì)這部分人群,配鏡店需要在滿足其價(jià)格預(yù)期的條件下,為其介紹產(chǎn)品,反之,如果只是一味推銷價(jià)高產(chǎn)品,則會(huì)引來消費(fèi)者的反感。有人關(guān)心品牌,愿意花費(fèi)高價(jià)去購買一副品牌眼鏡,對(duì)于這部分人,價(jià)格并不是主要影響因素,配鏡店需要的是把好品牌質(zhì)量關(guān),讓消費(fèi)者切實(shí)感受到物有所值。