作者:億超小編 來源:億超眼鏡網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2016/5/29 閱讀數(shù):13364
配鏡在電子商務(wù)平臺(tái)的興起,對(duì)傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)有了一個(gè)很大的沖擊,但是作為一種新生的事物,還是存在著一定的問題的,很多人還是不了解網(wǎng)絡(luò)配鏡,而且對(duì)網(wǎng)絡(luò)配鏡不怎么信任,甚至還有人抓住一些存在的問題大作文章,惡意中傷,讓眼鏡在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)展有了很大的阻礙,不過網(wǎng)上配鏡也確實(shí)有一些問題還沒有解決,需要進(jìn)一步改善。
一、網(wǎng)絡(luò)配鏡沒有實(shí)體店的保證,很多顧客會(huì)擔(dān)心產(chǎn)品的維修問題,售后服務(wù)問題、調(diào)整問題,質(zhì)量的問題,還有就是驗(yàn)光壁壘,在網(wǎng)絡(luò)上配鏡去別的實(shí)體店驗(yàn)光比較麻煩,這些隱憂的存在,讓顧客對(duì)網(wǎng)絡(luò)配鏡望而止步。
二、有一部分網(wǎng)絡(luò)配鏡存在服務(wù)過頭的現(xiàn)象,產(chǎn)品本身不過硬,卻在包裝,配件禮品等方面承諾太多,搬起石頭砸自己的腳,鏡片一年免費(fèi)替換,鏡架保證720天等過頭語音,會(huì)害了這個(gè)行業(yè),可是實(shí)際上你能不能做到呢?
三、根據(jù)對(duì)顧客的調(diào)查,調(diào)查顯示顧客希望眼鏡的價(jià)格與網(wǎng)絡(luò)接軌,同時(shí)又希望得到傳統(tǒng)眼鏡店那樣的服務(wù),這樣的訴求是符合每個(gè)人的內(nèi)心向己的需求。這點(diǎn)該怎么做到呢?
四、現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)電商的壓力也是越來越大,利潤,庫存,質(zhì)量,包裝,廣告費(fèi)都是急需要考慮的問題。
網(wǎng)上配鏡只有想辦法克服了自身存在的問題,才能走出一條新道路,取得更好的發(fā)展。