作者:億超小編 來源:億超眼鏡網(wǎng) 發(fā)布時間:2016/5/29 閱讀數(shù):28926
導語:在沈陽賽隆國際眼鏡城,多家眼鏡店幾乎每家都賣多漸變焦點眼鏡,雖然價錢不一,但是每家關(guān)于這種眼鏡的介紹基本一樣。都是宣稱這種眼鏡遠、近視兩用,使用方便,青少年和老年人都可以配戴,對于青少年來說,還可以預(yù)防近視的加重。這款眼鏡真的有他們說的那么好用么?
“一副眼鏡既能當近視鏡,又能當遠視鏡;青少年近視者戴上可以預(yù)防近視加重,老年人配戴平時不需摘掉,輕松便捷。”
這是記者在沈陽賽隆國際眼鏡城的多家眼鏡店聽到的關(guān)于“漸變多焦點”眼鏡的宣傳。
近日有市民向本報記者反映,這種遠、近視兩用的“漸變多焦點”眼鏡實際并不像宣傳的那么好用,甚至初戴時會頭暈?zāi)垦?,惡心難受。
投訴:戴高科技眼鏡還得適應(yīng)?
“我本來是要配一副老花鏡,可是店員非推薦我購買這種眼鏡,說什么遠、近視兩用,而且方便,不像老花鏡那樣用的時候戴,不用的時候還得摘。我心想自己本來有一點近視,還有遠視,這種眼鏡確實很方便,就花了1800多元配了??墒菦]想到,配戴后就不舒服,迷糊。”沈陽市民王先生對記者說,“店員說是我剛配戴不習慣這種眼鏡,過一陣就好了,可是我回家后,還是覺得不妥,看一會兒電視就頭疼,還惡心。隔了兩天,發(fā)現(xiàn)戴這種眼鏡看書,還不如戴老花鏡清楚呢。更氣人的是,戴上這種眼鏡我連上下樓梯都不敢了,總覺得迷糊。”
無奈之下,王先生又找到了眼鏡店的客服人員,可是客服人員的解釋令王先生哭笑不得。“這種漸變多焦點眼鏡是高科技產(chǎn)品,當然和普通的老花鏡不一樣了,對于這種高科技產(chǎn)品,不是每個人都能適應(yīng)的,就像學開車,得有個過程吧?您還是回家慢慢學習、適應(yīng)吧。”客服人員解釋說。
說法:自稱購買者滿意度超八成
適應(yīng)一副眼鏡還像學車一樣難?記者帶著困惑展開了調(diào)查。
在沈陽賽隆國際眼鏡城,記者詢問了多家眼鏡店,發(fā)現(xiàn)幾乎每家都賣這種多漸變焦點眼鏡,雖然價錢不一,但是每家關(guān)于這種眼鏡的介紹基本一樣。都是宣稱這種眼鏡遠、近視兩用,使用方便,青少年和老年人都可以配戴,對于青少年來說,還可以預(yù)防近視的加重。
在一家主打銷售“一副眼鏡遠、近視兩用”的眼鏡店,記者以要給父母購買這種眼鏡為由,詳細咨詢了眼鏡的原理,老板對記者說:“近視者,看近時的度數(shù)比看遠時要低,如果看近和看遠同戴一副眼鏡,不利于保護眼睛和控制度數(shù);‘老花眼’,戴一副眼鏡不能看遠看近同時兼顧。漸進多焦點眼鏡對于近視者來說,可以合理分布光度,使近視不易加深,即所謂的‘緩解加深眼鏡’。對于‘老花眼’來說,可使其享有遠近兼得的寬廣視域,解決了人們戴鏡看遠、看近常備用兩副眼鏡的不便??少F的是,高科技設(shè)計的漸進多焦點鏡片,鏡片上分布著無數(shù)個焦點,絕不等同于傳統(tǒng)的只有兩個焦點的雙光眼鏡。鏡片外觀與普通鏡片相同,無論是近、遠或中間的距離,都可以看清。”
“來我們店購買這種眼鏡的老年人,多數(shù)喜歡嘗試新事物,希望避免戴上、摘下的麻煩,再就是為了美觀,不喜歡雙光鏡難看的外形。”老板介紹說,“我們家這種眼鏡的品牌很多,價位也不等,從幾百元到幾千元都有,看你需要什么樣的。”當記者問,有沒有人不適合配戴這種眼鏡和配戴這種眼鏡有什么壞處時,老板不快地說:“只要你是近視或遠視,或者既是近視又是遠視,都適合,沒什么不適合的。至于壞處,怎么有壞處?這種眼鏡在外國早都普及了,是經(jīng)過科技研制而成的,屬于高科技產(chǎn)品。而且根據(jù)跟蹤調(diào)查結(jié)果顯示,配戴這種眼鏡的人對眼鏡的使用滿意度在85%—90%左右。”
醫(yī)生:并不是所有人都適合
如果這種眼鏡真的像商家所說的那樣沒有壞處,為什么王先生戴著還有諸多不適呢?針對此問題,記者采訪了沈陽一家醫(yī)院的眼科主任醫(yī)師李醫(yī)生。
李醫(yī)生對記者介紹說,事實上,并非所有的人都適合配戴“漸變多焦點”眼鏡,暈車的人和有內(nèi)耳疾病的人可能因無法耐受視物的輕度變形而出現(xiàn)惡心、嘔吐等癥狀,而且很難在短時間內(nèi)適應(yīng)。由于“漸變多焦點”鏡片的閱讀區(qū)比一般雙光鏡片的位置低,閱讀時須將頭抬高方能使眼球下轉(zhuǎn)至閱讀區(qū),而脖子短的、脊椎有問題的人很難保持這樣的閱讀姿勢。另外,已經(jīng)習慣于近閱讀時彎背低頭的人也很難適應(yīng)該鏡片。
而針對王先生提出的戴此眼鏡看地面會鼓起來,不敢下樓梯的問題,李醫(yī)生表示,漸進鏡片是利用人看近時會自然下移視線的生理特點而開發(fā)設(shè)計的,即在鏡片下方加入老花度數(shù)并且使度數(shù)平穩(wěn)過渡,可是人在看地面、看樓梯時也要自然下移視線,視線落到近用區(qū)去看時地面會鼓起來。配鏡前應(yīng)向顧客說明,鏡片下光區(qū)是看近專用。如果看地面就要把頭低下來,盡量用上部的遠光區(qū)去看地面和樓梯,這才是正確的使用方法。另外,通過調(diào)低鼻托,讓眼鏡戴得低一點,看地面的歪曲感就會相應(yīng)減少,對新眼鏡也容易適應(yīng)。
除此之外,李醫(yī)生還指出,戴這種“漸變多焦點”眼鏡還不能歪頭看東西,由于漸進鏡片從設(shè)計上說明近用瞳距比遠用瞳距少5毫米,看近時如果視線剛好落在近用區(qū)里看東西就是清楚的,而歪頭看視線會跑到近用區(qū)外,那里的度數(shù)不合適,所以就看不清楚。
律師:購買前看好生產(chǎn)合格證
遼寧成功金盟律師事務(wù)所李志偉律師表示,按照店員當時的承諾,這種眼鏡可以遠、近視兩用,十分方便??墒峭跸壬浯髦蟛坏珱]有得到方便,反而增加了很多不適。眼鏡對于消費者來說,并不單單是一種裝飾品,而是用來保護眼睛、矯正視力的工具。該眼鏡店在銷售眼鏡時,沒有向王先生提供產(chǎn)品生產(chǎn)合格證、產(chǎn)品說明書,也沒有詳細介紹配戴這種眼鏡的利弊以及說明什么樣的人不適合配戴這種眼鏡。如果消費者因為配戴這種眼鏡發(fā)生不適的情況,賣家應(yīng)承擔相應(yīng)責任。
王先生在眼鏡店購買了這種眼鏡,在經(jīng)營者和消費者之間已經(jīng)構(gòu)成產(chǎn)品買賣法律關(guān)系,賣方有義務(wù)全面履行買賣合同義務(wù),向消費者提供產(chǎn)品使用說明書,并在銷售時詳細告知消費者該如何進行操作,否則就是賣方失責,存在涉嫌欺詐行為。
如何才能更好地保護消費者的合法利益?李志偉建議,消費者在選購眼鏡時好能留意商家是否持有經(jīng)營許可證,否則會使消費者形成一種質(zhì)量擔憂。消費者要留意所購產(chǎn)品的生產(chǎn)合格證和使用說明書,并向商家索取相關(guān)發(fā)票、收據(jù),以此證明買賣雙方存在產(chǎn)品買賣法律關(guān)系,這樣消費者才能避免出現(xiàn)“啞巴吃黃連,有苦說不出”的情況。
李志偉認為,從經(jīng)營者的角度來說,在處理買賣雙方的糾紛時,經(jīng)營者要留意自己是否按照法律規(guī)定的義務(wù)全部履行完畢,如果沒有,經(jīng)營者要承擔沒有全面履行合同義務(wù)的法律責任。“為了企業(yè)的聲譽,經(jīng)營者應(yīng)該在力所能及的范圍內(nèi),從誠信的角度對消費者負責。另外,在推銷產(chǎn)品時,營業(yè)員應(yīng)該嚴格按照產(chǎn)品說明書向消費者介紹產(chǎn)品,不要夸大其詞,避免出現(xiàn)說的是‘金條’,用的是‘稻草’的情況。”
結(jié)語:專家建議,消費者在選購眼鏡時好能留意商家是否持有經(jīng)營許可證,否則會使消費者形成一種質(zhì)量擔憂。消費者要留意所購產(chǎn)品的生產(chǎn)合格證和使用說明書,并向商家索取相關(guān)發(fā)票、收據(jù),以此證明買賣雙方存在產(chǎn)品買賣法律關(guān)系,這樣消費者才能避免出現(xiàn)“啞巴吃黃連,有苦說不出”的情況。