作者:億超小編 來源:億超眼鏡網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2016/5/29 閱讀數(shù):20203
雖然已有很多成功的案例,但仍有很多眼鏡零售企業(yè)面對(duì)龐大的青少年漸進(jìn)多焦點(diǎn)市場(chǎng)止步不前,要如何才能夠完全打開青少年漸進(jìn)多焦點(diǎn)市場(chǎng)呢?希望筆者以下的一些觀點(diǎn)能夠提供一點(diǎn)幫助。
第一步,決策層和管理層統(tǒng)一認(rèn)識(shí),排除異議,在戰(zhàn)略方針上達(dá)成高度一致。目前,面對(duì)日益增加的經(jīng)營成本和來自眼鏡批發(fā)市場(chǎng)與平價(jià)眼鏡超市的壓力,眼鏡零售企業(yè)進(jìn)退維谷。青少年漸進(jìn)多焦點(diǎn)這一產(chǎn)品不僅具有較高的附加值,同時(shí)也和傳統(tǒng)單焦點(diǎn)1.56加膜鏡片“劃清界限”。如果你把一副1.56單焦點(diǎn)鏡片賣到300元,不管什么品牌、有何特殊膜層,顧客總會(huì)抱怨說比“外面”(泛指批發(fā)市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)或者平價(jià)小店)貴,但如果一副針對(duì)青少年學(xué)生用眼習(xí)慣和近視發(fā)展而設(shè)計(jì)的特殊產(chǎn)品,定價(jià)在800~1000元,顧客也是可以接受的。借用時(shí)下網(wǎng)絡(luò)流行的一句話:你配的不是眼鏡,而是健康!所以,眼鏡零售業(yè)要擺脫成本提高單價(jià)下降的困境,銷售青少年漸進(jìn)多焦點(diǎn)鏡片是一條出路。
第二步,對(duì)員工進(jìn)行全面培訓(xùn)。從視光學(xué)原理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的FAB(即屬性、作用、益處)、驗(yàn)配方式、銷售話術(shù)、適應(yīng)人群、初戴適應(yīng)癥狀、售后跟蹤方法、常見投訴處理等方面進(jìn)行全面訓(xùn)練。
第三步,對(duì)驗(yàn)光師進(jìn)行必要的理念輔導(dǎo),消除驗(yàn)光師的內(nèi)心抵觸。
第四步,強(qiáng)化驗(yàn)配過程的規(guī)范性,尤其是驗(yàn)光的步驟和檢查的項(xiàng)目。對(duì)于瞳距測(cè)量、瞳高測(cè)量、處方原則、禁忌癥等等,做到器具統(tǒng)一、誤差統(tǒng)一、流程統(tǒng)一、原則統(tǒng)一。
第五步,對(duì)加工師進(jìn)行必要的訓(xùn)練,尤其是對(duì)產(chǎn)生的投訴進(jìn)行逐個(gè)解剖,找出問題根源。很多時(shí)候,學(xué)生配戴青少年漸進(jìn)多焦點(diǎn)鏡片產(chǎn)生不適或者視物模糊的情況,都與加工和整形校配有關(guān)。
第六步,主動(dòng)出擊,通過進(jìn)學(xué)校辦科普宣傳愛眼講座的方式,推廣科學(xué)配鏡知識(shí)。
只要能想到,就不怕做不到,對(duì)于究竟該如何打開青少年漸進(jìn)多焦點(diǎn)鏡片市場(chǎng),歸根姐弟還是一個(gè)意愿的問題。