作者：億超小編 來源：億超眼鏡網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2016/5/29 閱讀數(shù)：34445
某新聞網(wǎng)訊：漳州龍文區(qū)葉先生近日陪同親戚到市區(qū)某眼鏡店配鏡，豈料引發(fā)一場糾紛，多次找經(jīng)營者交涉無果。6月22日，該糾紛在工商12315的調(diào)解下得到妥善解決。
原來，葉先生于6月初陪同廣東的親戚到市區(qū)一家知名度較高、信譽(yù)較好的眼鏡店更換鏡片，并支付了510元的購物款。眼鏡店工作人員告知鏡片需要廠家制作后再寄送過來，雙方約好幾天后再來取鏡片。幾天后，他的親戚自己去拿時(shí)因沒有詳細(xì)對鏡片進(jìn)行查看，回家后才發(fā)現(xiàn)鏡片根本就沒有換，還是原來的老鏡片。葉先生多次找經(jīng)營者交涉，經(jīng)營者只表示歉意，并表示要重新更換鏡片。葉先生對此處理結(jié)果不滿意，要求經(jīng)營者賠償其親戚從廣州到漳州的路費(fèi)。
接訴后，薌城12315工作人員立即趕赴現(xiàn)場。經(jīng)了解，葉先生反映的情況屬實(shí)；在與該店負(fù)責(zé)人核實(shí)后得知，因店里員工工作失誤將未更換鏡片的眼鏡交給消費(fèi)者，導(dǎo)致產(chǎn)生誤會(huì)。經(jīng)調(diào)解，經(jīng)營者當(dāng)場向消費(fèi)者表示歉意，并同意少收100元的換鏡費(fèi)用。
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