很多驗光師經(jīng)常是只負責驗光，驗光的速度也很快。因為不知道驗光師問的問題有什么含義，顧客有時候就會被弄得暈頭轉向，最后得到的驗光單也不知道是什么意思，只能懵懵懂懂的跟著銷售員告訴自己度數(shù)多深、是否有散光等等。這時候，顧客的心里肯定是不開心的，購物的體驗度也就下降了，那么驗光師在驗光時有什么需要注意的事情嗎？推薦閱讀：青少年兒童驗光配鏡要注意的事項和遵循的原則

1、主觀驗光時一定要告之顧客每一個步驟檢查的意義。如：紅綠視標是看矯正度數(shù)是否合適，是否過矯；放射狀視標查是否有散光；點狀視標精調散光度數(shù)和軸向，并乘機溝通鏡架容易變形對散光軸向的影響，灌輸鏡架材質的概念等等。

2、注意動作的嫻熟，不要拖泥帶水，讓顧客感覺你很仔細，但不自信。如果使用插片驗光，則加減鏡片的時候要快速的更換。做雙眼清晰度對比的時候，如果是手工，則手工的速度要適當，不能太快也不能太慢。

3、一定要提前告知顧客戴鏡后可能出現(xiàn)的癥狀，并作出相應的心理暗示，讓顧客知道這是正?，F(xiàn)象。

4、在做每一次度數(shù)調整的時候，不斷對顧客發(fā)問，如：現(xiàn)在是紅色清楚吧；現(xiàn)在肯定是綠色清楚；現(xiàn)在所有的線條都差不多粗細了吧；現(xiàn)在應該是9那條線條特別黑等等。這樣有助于提高信任度，讓顧客跟著驗光師的思維思考。

5、如顧客存在散光，軸位應定在水平或垂直方向，避免斜向放大引起的配戴不適。如顧客確實存在斜軸散光，軸向一定要精調，因為這種顧客的眼睛很敏感；看遠清晰，看近物體變形，需再配看近的專用眼鏡，將散光度數(shù)降低或去除，減小變形程度。

6、如果散光放射表和圓點圖在確定顧客散光方向和度數(shù)的時候出現(xiàn)差異，應以圓點圖為準。

7、在采用紅綠視標測定矯正充分性的時候，如果顧客一直描述紅色清楚或者綠色清楚，則應該考慮更換測定方法或者在原來的基礎上多加1.00，然后看顧客的反映，如色標清晰度發(fā)生變化，則可以進一步調整度數(shù)來判斷矯正充分性。

8、左右眼插片驗光的時間要比較接近，不要時間相差太大。更換另外一只眼睛驗光的時候，要稍微休息一下。

9、讓顧客判斷視標的時候，要注意雙眼的判斷速度是否比較接近，速度相差比較大的時候，說明雙眼清晰度有差異。

10、驗光的時候，要把顧客雙眼的最高矯正實力全部測定出來，以便了解顧客的雙眼矯正的差異值，為確定顧客的雙眼平衡、主副眼、ADD等建立基礎。

11、驗光的時候一定要觀察顧客雙眼分別在看視標的時候距離是否一樣，也就是做的姿勢是否正確。

12、驗光的時候要觀察顧客雙眼是否有瞇眼現(xiàn)象，如果有就要提示顧客不要瞇眼。

13、驗光的時候要觀察顧客是否有單眼斜著看的習慣，如果有，一方面要提醒顧客頭放正了看，同時要考慮顧客的眼位以及原來配戴的眼鏡是否符合標準或者度數(shù)是否差異很大，這樣能為自己精確下處方做準備。

14、顧客矯正視力時如果發(fā)生停留在0.6、0.7不能提升的情況，不可以馬上說顧客是弱視，應該采用綜合的方法進行判斷，并通過比較充分的矯正視力刺激以后，才可以告訴顧客你的視力很難提升，可能是弱視了。

15、高度近視的患者如果采用插片驗光，試戴片應該采用內插的方式；使用三個試戴片同時插的，應該把球鏡全部放在里面為宜；鏡片插的位置要很準確。

16、采用插片驗光的時候插進去的時候輕一點；鏡片上要干凈；舊鏡片比較大的時候，插片也應該選擇大一點的。

驗光的這些小細節(jié)很多驗光師其實并沒有做到，但其實這也是影響顧客滿意度的其中一個原因，只有從驗光到銷售都讓顧客感到賓至如歸，才能留住更多顧客的心，驗光時需要注意的這些細節(jié)，驗光師們都記住了嗎？