作者:蒲公英 來(lái)源:鳳凰網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2017/1/14 閱讀數(shù):4610
現(xiàn)在有人可以不關(guān)注明星,不關(guān)注新聞,但是沒(méi)人不會(huì)關(guān)注網(wǎng)購(gòu),不認(rèn)識(shí)馬云。是不是所有東西都可以網(wǎng)購(gòu)呢?從配眼鏡這個(gè)角度,我專(zhuān)門(mén)找到驗(yàn)光師了解到,網(wǎng)上配眼鏡和店面配眼鏡的具體區(qū)別。

當(dāng)我問(wèn)到網(wǎng)上配眼鏡和店面配眼鏡的區(qū)別,眼鏡驗(yàn)光師當(dāng)時(shí)給我講了一個(gè)他經(jīng)歷過(guò)的故事:有個(gè)近視顧客自帶處方在網(wǎng)上配了一副眼鏡,戴著不舒服,問(wèn)客服,客服也沒(méi)辦法解決,就拿著眼鏡找到了這位驗(yàn)光師檢查,當(dāng)時(shí)驗(yàn)光師檢查出了三個(gè)問(wèn)題:1、散光軸向沒(méi)換算,做反了。2、軸距不對(duì)3、由于無(wú)法試戴,賣(mài)家也沒(méi)有提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn),致使鏡片直接敷眼睫毛,沒(méi)辦法顧客只好在本店重新選配了一副新的眼鏡。

顧客當(dāng)時(shí)問(wèn),為什么不在網(wǎng)上開(kāi)個(gè)眼鏡店,這樣就可以直接在網(wǎng)上配眼鏡,不用到店面來(lái)配眼鏡了,其實(shí)有這樣幾個(gè)問(wèn)題,也間接說(shuō)明了網(wǎng)上配眼鏡和店面配眼鏡的區(qū)別:
第一,沒(méi)辦法提供面對(duì)面的專(zhuān)業(yè)驗(yàn)光配鏡服務(wù),不能降低服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),
第二,好多顧客都是在網(wǎng)上用價(jià)格做比較,但是不能因?yàn)閮r(jià)格降低了眼鏡和服務(wù)的品質(zhì)。
第三, 一個(gè)專(zhuān)業(yè)、純粹的驗(yàn)光配鏡顧問(wèn),要為配出去的眼鏡質(zhì)量負(fù)責(zé)!

驗(yàn)光師還告訴我,門(mén)店配眼鏡每一副眼鏡都是從問(wèn)診、驗(yàn)光、選鏡、裝配、校對(duì)、試戴、售后服務(wù)一步步流程做起的,每一步的操作都是按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的,這樣顧客從驗(yàn)光到最后取鏡不會(huì)出現(xiàn)失誤,網(wǎng)上配眼鏡可能很便宜,但是同樣道理,也許忽視了許多必要的的流程。成才路千條,眼睛只有一雙,所以說(shuō)關(guān)乎到個(gè)人身體健康的問(wèn)題就一定要慎重!
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