現(xiàn)在很多消費(fèi)者對(duì)眼鏡店的評(píng)價(jià)都很差，因?yàn)榈陜?nèi)不僅價(jià)格高，服務(wù)還不專業(yè)，尤其在問到鏡片知識(shí)的時(shí)候，很多店員都打馬虎眼。億超小編根據(jù)億超眼鏡店的服務(wù)理念和網(wǎng)上的搜尋信息總結(jié)了這篇“眼鏡店服務(wù)員應(yīng)該怎樣給顧客介紹鏡片”文章，希望給消費(fèi)者和眼鏡店一些啟發(fā)。

1、服務(wù)員應(yīng)該從客戶度數(shù)方面介紹不同折射率的鏡片。有的顧客對(duì)鏡片薄厚的原理不懂，我們應(yīng)該簡(jiǎn)單介紹過后提出建議，然后讓客戶自己拿主意，不要擅自主張幫客戶做決定。

2、應(yīng)該從鏡片材質(zhì)上做簡(jiǎn)短介紹。不同客戶所生活的環(huán)境不同，可能對(duì)鏡片材質(zhì)也有一定的要求，這時(shí)候我們要把不同種類的鏡片做個(gè)簡(jiǎn)介，然后根據(jù)客戶實(shí)際情況推薦適合的鏡片。

3、應(yīng)該從鏡片功能方面介紹鏡片，比如防紫外線、防輻射等。現(xiàn)在功能鏡片很多，每個(gè)人的環(huán)境不同所需的鏡片功能就不一樣，我們應(yīng)該根據(jù)客戶的實(shí)際情況介紹不同功能的鏡片。

4、應(yīng)根據(jù)特殊客戶對(duì)美觀有需求的，可以進(jìn)行以非球可以幫客戶解決美觀的問題，使眼鏡更薄更輕，配戴更加舒適。

5、客戶選擇半框或是無(wú)框鏡架的時(shí)候，可以直接推薦非球面眼鏡片，因?yàn)槿搜鄞鞣乔蜱R片可以增加視野的大小，比相同折射率的球面鏡片以400D為標(biāo)準(zhǔn)視野要大30%。

6、要給客戶簡(jiǎn)單介紹鏡片保養(yǎng)常識(shí)。比如眼鏡不能放在太陽(yáng)下曬，不能放浴室內(nèi)，不可直接使用衣角擦拭等。

以上是鏡片的基本介紹，店員們不僅要做到服務(wù)客戶還要積極傳播眼鏡常識(shí)，這樣客戶才會(huì)更信賴你、眼鏡行業(yè)也會(huì)趨于規(guī)范。