千葉眼鏡對(duì)隱形眼鏡破碎做出賠償

作者：億超小編來(lái)源：億超眼鏡網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2016/5/29 閱讀數(shù)：40077

日前，在千葉眼鏡楊家坪步行街店，莉莉購(gòu)買了一款強(qiáng)生舒晰（月拋型）隱形眼睛。此后的一次佩戴過程中，隱形眼鏡在眼中破裂，部分碎片殘留在眼中無(wú)法取出，就醫(yī)后發(fā)現(xiàn)隱形眼睛破裂也造成右眼角膜上皮缺損，后經(jīng)醫(yī)院緊急處理，碎片順利取出，避免了事態(tài)的進(jìn)一步惡化。

事后，莉莉與男友高先生前往購(gòu)鏡處，就產(chǎn)品質(zhì)量提出質(zhì)疑，要求千葉眼鏡退貨并支付由此產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用。

經(jīng)銷商千葉眼鏡提出，要么更換其它品牌的隱形眼鏡，價(jià)格上采取多退少補(bǔ)，同時(shí)贈(zèng)送兩倍于醫(yī)療費(fèi)（約合人民幣100元）的商品；要么退貨；要么消費(fèi)者自費(fèi)去有關(guān)機(jī)構(gòu)（在杭州）做質(zhì)量鑒定，如果確屬質(zhì)量問題，千葉眼鏡再據(jù)此賠付。而對(duì)消費(fèi)者提出的醫(yī)療費(fèi)用索賠，千葉眼鏡則表示，“事故發(fā)生后，莉莉并未第一時(shí)間聯(lián)系店方，而是自行前往醫(yī)院，這樣的行為未征得千葉眼鏡的同意”。

對(duì)于千葉眼鏡的處理方案，高先生認(rèn)為，鑒定機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)在千里之外，還得自費(fèi)鑒定，誰(shuí)都不可能為幾十元錢醫(yī)藥費(fèi)而大費(fèi)周折，千葉眼鏡是人為設(shè)置維權(quán)障礙。

雙方僵持不下，隨后，莉莉男友高先生通過報(bào)料投訴。

曝光后該糾紛獲解決

此事經(jīng)網(wǎng)絡(luò)曝光后，3月9日，千葉眼鏡表示已同意了消費(fèi)者提出的賠償要求：第一，對(duì)問題產(chǎn)品做退貨處理，第二，支付莉莉前往醫(yī)院急診產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)；第三，本周末，千葉眼鏡工作人員陪同莉莉前往醫(yī)院做復(fù)查，確認(rèn)眼睛是否已健康恢復(fù)。

億超眼鏡提醒在自己的權(quán)利受到侵害時(shí)，一定要采取正確的措施維護(hù)自己的權(quán)利。

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