近期，眼鏡行業(yè)又遭遇了招工難問題。為了能盡快找到員工，企業(yè)都是八仙過海各顯行動(dòng)，而且多數(shù)企業(yè)放寬了招工條件，還提高了薪酬，可是求職者仍然氣定神閑，甚至有企業(yè)老板還曝出：“現(xiàn)在不僅存在招工難問題，而且管理也比過去難了！”

 

  那么，究竟是什么原因使企業(yè)進(jìn)入“兩難”境地呢？是不是招工難間接導(dǎo)致管理難呢？

  行業(yè)一位分析人士認(rèn)為，目前行業(yè)出現(xiàn)招工難問題，也就是說，現(xiàn)在勞動(dòng)力市場(chǎng)呈賣方市場(chǎng)。所謂賣方市場(chǎng)即買方市場(chǎng)的對(duì)稱，是指供給小于需求、商品價(jià)格有上漲趨勢(shì)，由于供不應(yīng)求，賣方在市場(chǎng)交易中處于有利地位。是由賣者起主導(dǎo)作用的一種市場(chǎng)類型。在賣方市場(chǎng)主導(dǎo)下，由于市場(chǎng)供不應(yīng)求，買方之間展開競(jìng)爭(zhēng)，賣方處于有利的市場(chǎng)地位，即使抬高價(jià)格，也能把商品賣出去，從而出現(xiàn)勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格由賣方起支配作用的現(xiàn)象。同時(shí)，在這種賣方市場(chǎng)主導(dǎo)下，求職者氣定神閑，而一旦進(jìn)入企業(yè)，如果企業(yè)的條件不盡人意，達(dá)不到他們選擇的條件，那么他們又會(huì)表現(xiàn)出種種不滿，甚至不服管理。如果企業(yè)把他們開除，他們?nèi)匀荒軌蛴兴x擇，因?yàn)槟壳百u方市場(chǎng)情況下，他們不愁找不到工作。

 

  另一位分析人士則說，與過去的農(nóng)民工不同，如今“80后、90后”的農(nóng)民工新生代也處在二、三十年前父輩進(jìn)城時(shí)相仿的年紀(jì)，只是他們不再“穿著邋遢的衣衫，扛著蛇皮袋，眼神迷惘”。他們讀過更多書、喜歡漂亮衣服，還上網(wǎng)聊天、寫博客，甚至關(guān)心股市對(duì)于就業(yè)，他們不像父輩那樣擔(dān)憂。很多人說，打工也要有尊嚴(yán)。他們出來打工，不僅僅是為了賺錢，更希望能像城里人那樣平等就業(yè)、平等享受公共服務(wù)，甚至得到平等的政治權(quán)利。

  在這種情況下，如果企業(yè)仍然按過去管理他們父輩那一套方法管理“80后、90后”新生代農(nóng)民工，毫無疑問將是不科學(xué)的！因此，隨著新生代農(nóng)民工的涌現(xiàn)，眼鏡企業(yè)將在管理方面面臨新的挑戰(zhàn)！

  良好的員工關(guān)系對(duì)企業(yè)具有重要意義

  可以說，在一定情況下，招工難將間接導(dǎo)致企業(yè)管理難。那么，在此前提下，建立良好的員工關(guān)系對(duì)企業(yè)來說將具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

  網(wǎng)友何曉平撰文認(rèn)為，員工關(guān)系是指在企業(yè)內(nèi)部管理過程中形成的人事關(guān)系，其具體對(duì)象包括全體職員、工人、管理干部。員工是企業(yè)重要的內(nèi)部公眾，是內(nèi)求團(tuán)結(jié)的首要對(duì)象。員工關(guān)系主要的責(zé)任是要實(shí)現(xiàn)一種介于組織管理者與員工之間雙方的良好溝通，促使組織的決策及行為能充分體現(xiàn)組織與員工雙方的共同利益，能同時(shí)反映雙方的愿望和要求，并說服員工將個(gè)體利益目標(biāo)追求寓于組織整體利益目標(biāo)之中，達(dá)成雙方的相互信任與合作關(guān)系。

  員工是形成組織力量的主體，是組織創(chuàng)很好產(chǎn)品或服務(wù)的主力軍，是塑造和推銷組織形象的積極因素。建立良好的員工關(guān)系，可以培養(yǎng)組織成員的認(rèn)同感和歸屬感，形成向心力和凝聚力。其重要意義主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

  第一，組織需要通過員工的認(rèn)可和支持來增加內(nèi)聚力。一個(gè)組織如果其形象得不到自己成員的認(rèn)可，就很難贏得社會(huì)的認(rèn)可；如果組織的目標(biāo)得不到自己成員的配合與支持，就很難贏得社會(huì)的支持。因此，組織的內(nèi)部公共關(guān)系工作首先要增強(qiáng)內(nèi)聚力，使員工組合成一個(gè)有機(jī)的整體。要爭(zhēng)取員工的理解和支持，就要將員工視作傳播溝通的首要對(duì)象，尊重員工分享信息的優(yōu)先權(quán)，使員工在信息分享中與組織融為一體，形成信任與和諧的內(nèi)部氣氛。

  第二，組織需要通過全員公關(guān)來增強(qiáng)外張力。一個(gè)組織的對(duì)外影響力有賴于全體成員的努力和配合。因?yàn)槊總€(gè)組織成員都是組織與外部公眾接觸的觸角，都處在對(duì)外公共關(guān)系的第一線，組織的整體形象必須通過他們?cè)诟髯怨ぷ鲘徫簧系牧己帽憩F(xiàn)具體體現(xiàn)出來。在對(duì)外交往中，每一位組織成員都是非常重要的公共關(guān)系行為主體。組織主體性的發(fā)揮則有賴于他們對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感，向心力和凝聚力。一個(gè)組織如果希望員工能夠/時(shí)時(shí)處處自覺地維護(hù)組織的形象，就應(yīng)該時(shí)時(shí)處處尊重自己的成員，將它們作為重要的公共關(guān)系對(duì)象，努力培養(yǎng)他們對(duì)組織的認(rèn)同感、歸屬感，不斷增強(qiáng)員工對(duì)組織的向心力和凝聚力。

  培養(yǎng)員工的“職業(yè)道德”任重道遠(yuǎn)

  從目前行業(yè)現(xiàn)狀來看，不僅存在招工難問題，而且招工難間接導(dǎo)致企業(yè)管理員工難，一些員工不愿意一直在流水線上干體力活，而且他們跳槽率太高了，真讓人頭疼。因此，我們?cè)诮⒘己玫膯T工關(guān)系的同時(shí)，務(wù)必培養(yǎng)組織成員的認(rèn)同感和歸屬感，更要培養(yǎng)員工的“職業(yè)道德”。

  為此，行業(yè)不少人士建議，一是要增強(qiáng)廣大員工的職業(yè)道德意識(shí)，引導(dǎo)員工樹立自愛、自省、自律、自強(qiáng)意識(shí)，增強(qiáng)危機(jī)感、競(jìng)爭(zhēng)感、大局感；二是要培養(yǎng)忠誠(chéng)感，從思想高度，培養(yǎng)員工正確的價(jià)值觀、人生觀，從大處著眼來教育員工，用團(tuán)隊(duì)精神來凝聚員工，使員工明確是非知榮辱，清除員工的私心雜念，從而對(duì)企業(yè)赤膽忠心；三是要防患未然，盡管現(xiàn)在招工難，但也要把招工關(guān)，盡量杜絕職業(yè)道德差的員工，堅(jiān)決清除其他企業(yè)暗派員工；四是要實(shí)施典型示范教育，大力宣傳本企業(yè)的先進(jìn)人物，廣泛開展“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭(zhēng)先進(jìn)、創(chuàng)很好工作業(yè)績(jī)”的比學(xué)趕超幫活動(dòng)；五是要進(jìn)行誠(chéng)信教育，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)實(shí)際，以誠(chéng)信教育為重點(diǎn)，推動(dòng)企業(yè)信用體系教育，廣泛開展“講誠(chéng)信，提高產(chǎn)質(zhì)量；講信譽(yù)，樹立良好企業(yè)形象”的誠(chéng)信教育活動(dòng)，使廣大員工以誠(chéng)為本，并做一個(gè)具有良好品性、信用至上的人。

  這樣，大家才會(huì)共同遵循行業(yè)游戲規(guī)則，加強(qiáng)自律，使行業(yè)朝良性方向發(fā)展；同時(shí)，也只有這樣，招工難所帶來的一些不穩(wěn)定因素才會(huì)消除，員工管理難問題才會(huì)迎刃而解！